政府本月1日發放電子消費券，截至上周五(6日)，消委會共收到102宗相關投訴，當中84宗涉及優惠、禮券及未能侯用消費券交易等。

消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，有消費者到百貨公司使用消費券購物時，未能享有公司列出的優惠，遂申請退款，但百貨公司拒絕將款額退回消費券戶口，只願意以公司現金券取代。黃鳳嫺強調，百貨公司的做法不妥，應退回客戶的消費券戶口。她又指，有消費者投訴商戶趁機加價，另有49宗與電子支付平台技術及客戶服務相關的投訴。