惡意電郵禁之不絶。港燈表示，近日收到多名客戶查詢，指收到港燈電費退款的可疑電郵。除內容為偽冒之外，電郵內並帶有惡意連結。 港燈強調，目前從沒有向客戶發出有關電郵，並已就事件向警方報案。

這些電郵不單止是港燈用戶受影響，就連港燈服務區以外的新界居民也受影響。大埔區議員劉勇威表示，近期有大埔街坊竟表示收到「港燈」的英文退款通知電郵，附帶認證用的登入連結，由於電郵附上區徽與電力公司標誌，有一定仿真度。他指，日前電力公司已澄清沒有發出類似電郵，呼籲街坊留意，小心騙案。