民建聯觀塘區議員顏汶羽指，今日在地區辦事處收到不少長者未能領取消費券。他們均是較早前以實體表格申請消費券的，大部分涉及要求申請人補交資料，但長者多以家居電話或不懂得閱讀短訊人士，不知政府有所要求。受影響居民今日致電熱線多時，均未獲接聽。

顏汶羽促請政府放寬限期，讓受影響申請人補交資料或重新申請，並直接致電代替短訊以聯絡未能成功申請人士，以了解情況，協助長者申領消費券，以免科技鴻溝影響了消費券本身的政策目的。