政府由本月1日起，向書面登記電子消費券的市民派發首期2000元消費券，但有大量未能成功領取的市民，連日到位於旺角始創中心的秘書處查詢，當中大部分為長者，有人行動不便。

大批長者疑因填錯或填漏資料而收不到消費券，需到消費券秘書處查詢或補交資料，人龍今早已排出商場外，當中不少長者持拐仗到場，有人站累了，即席坐於商場外休息。

有到場輪候的長者氣憤地表示：「老人家好多唔識字，唔識填，填錯都唔出奇，咁你政府點解唔搵人幫啲老人家填呢......」。