未能領取消費券的長者，連日在旺角的消費券秘書處大排長龍，政府發言人指，須補交資料而重新登記的合資格人士，可在本月15日或之前以書面表格重新登記一次，經核實後會於10月1日，獲發放第一期2000元消費券，呼籲市民無須急於前往秘書處遞交登記。

當局又在始創中心18樓設立等候區，增加人手及接待櫃位，加快處理進度，未來兩個星期六亦會服務，提醒市民要確保資料正確，以及附上身分證副本。