美容院「悅榕莊」、「Dr.Protalk」及「水云莊」日前突然全線停業，截至今日（3日）上午10時，深水埗區議員袁海文團隊已接到逾700宗求助，總金額涉近4,000萬港元。海關傍晚時份派員到Dr.Protalk位於銅鑼灣世貿中心的分店調查，又在門外張貼新聞通告，提醒受影響的消費者報警。

現場所見，分店大門已經關上，店內烏燈黑火，未見有任何職員出現，而玻璃門上面貼有「暫停營業」的告示，旁邊則貼有兩張通告，指公司因內部重整而暫停營業，直到另行通知，市民可到長沙灣時豐中心的辦公室查詢事件，或者聯絡康健國際醫療集團有限公司或德勤會計師事務所。

海關版權及商標調查科不良營商手法調查第二組黃志聰指揮官指，截至今早已收到十多名市民的投訴，將會作出多方面調查，另外又指該3公司規模不少又多分店，相信苦主群龐大，預計每人牽涉的金額過萬元，將會去到該3間公司的分店張貼通告，希望有受影響的消費者聯絡海關。

他續指海關非常重視今次事件，已成立專責隊伍跟進事件，並與消委會保持緊密聯繫，如發現有商戶違反《商品說明條例》，會果斷採取執法行動。