民主黨一項有關巴士服務的調查發現，受訪市民中，有7成人較常乘坐九巴、3成人較常乘搭城巴或新巴，調查指，超過4成受訪者頗滿意巴士公司服務，約2成人表示頗不滿意。

民主黨在過去約2星期，以電話訪問了約700名市民，結果發現，絕大部份受訪者認為巴士票價過高，只有約1%人認為巴士票價偏低或十分低。

調查又發現，7成受訪市民較常乘坐九巴，另有3成市民2較常乘搭城巴或新巴，另外，逾4成受訪者對巴士公司服務「頗滿意」，約2成人表示「頗不滿意」，反映市民整體較滿意現時的巴士服務。不過，民主黨認為，市民滿意率遠低於運輸署今年3至4月進行的調查，建議當局全面檢討整個專營權制度，重新思考現時的客觀環境是否仍然適合，以專營權模式，外判及營運巴士服務，如整合各專營權的劃分。