早前有大批市民以書面申請消費券後未收到款項，當中不少是長者，他們湧到旺角始創中心的消費券秘書處查詢或補交資料，人龍一度要輪候數小時，引起不滿。政府其後延長重新登記的期限至本周三，並增設三個服務點，令服務點涵蓋屯門、大埔、中環及旺角，盡量方便需要補辦手續、住於不同區域的市民，令他們毋須舟車勞頓。財政司司司陳茂波昨在社交網站發文，表示自己昨日親身到該四個服務點了解情況，見到過程順暢，而且毋須輪候，感謝多個部門的同事幫忙，支援這次特設的服務。

陳茂波稱，政府內的同事們亦理解今次增設服務點，目的是希望更好地便利市民。陳茂波指出：「他們告訴我，看見前來的市民補辦完手續愉快地離開，自己也覺得很開心。」

他昨日一身輕便打扮現身，除了與中心內的職員對話，以及拍照留念之外，亦與前往中心的市民交流，以了解服務使用者的體驗。

就多個服務點的運作情況，陳茂波說：「有來到中心補辦手續的市民告訴我，增設中心方便了他們，並讚賞中心同事的講解與服務很貼心，且毋須輪候、過程暢順。」他亦提醒有需要補辦手續的市民注意，有關服務的截止日期是本月十五日（即本周三）下午六時，還未補辦好手續的市民，請盡可能提前往服務中心補辦手續。

《星島日報》