海關不良營商手法調查第二組指揮官黃志聰表示，海關已就「悅榕莊」停業，約見2名美容集團董事。

卓悅美容旗下的美容按摩店「悅榕莊」、「Dr. Protalk」和「水云莊」，月初突然暫停營業，海關至今接獲220宗投訴個案，涉及117名投訴人，涉款約980萬元，最高一宗涉及60萬元。海關指，將陸續約見投訴人，了解投訴內容。包括何時購買美容療程，以及仍有多少療程未完成使用等。

海關又指，已經會見2名相信是美容集團的董事，調查店鋪暫停營業的原因，但暫時不宜透露會面內容。海關已嚴正提醒董事，作為商戶，在任何情況下，都有責任解決未完成的合約，包括退款。