鄧子健表示，疫情下數碼活動日趨頻繁，科技初創企業數目按年創新高，亦有企業運用智能科技，實行線上線下業務接軌。他指，去年該行的「328 營商理財」新客戶中，約四成為零售及貿易商戶，超過半數為一年內成立的初創公司。
鄧子健亦指，初創企業通常會面對創業經驗不足及資源缺乏問題，在開立銀行戶口、匯款、收款、維持現金流、出糧等營商安排遇上困難。該行透過整合「328 營商理財」各項商業銀行服務，推出簡易創業入門方案，包括提供最快兩個工作天開戶的「開戶易」、聚合零售支付方案等。該行與大新保險(01976)合作，為新客戶提供首年保費豁免營商保險配套。他表示，期望藉此令該行今年上半年初創及微企客戶有穩健增長。(sc)
