當學生於校內出現行為問題時，相信每一位教師都會盡力處理，目的是希望學生的行為能夠重回正軌，學會待人接物及提升學習表現。對於處理學生的行為問題，大家的手法各有不同，究竟怎樣的處理方法才是最有效？
研究發現，以訓斥及處分方式處理學生的行為問題，無疑是會令部分學生因為怕而不敢再犯，但是學生有可能不理解自己做錯了甚麼，或者會因希望逃避教師的責罰而暗地裏出現行為問題，可見是治標不治本。反之，以正面管教方式進行課堂管理更為有效，學生更能夠跟從課堂指示及了解合宜的做法。要在課堂中做到正面管教，破訓斥的「魔咒」，教師可從「精簡指示」、「善用讚賞」及「拆解行為功能」入手。
有時候，教師給予的指令或學習任務過於複雜，讓學生未能完全掌握任務要求，導致學生出現學習的「真空狀態」。這個狀態使學生感到迷惘，甚至感到無所事事，行為問題因此而起。所以，教師可使用「精簡指示」，將複雜任務變成數個簡單任務，引導學生一個一個地完成，讓學生完全投入課堂，減少出現問題行為的風險。
另外，教師可多使用「讚賞」，鼓勵學生於課堂上出現的正面行為。正面行為出現的頻率將會增加，亦即是削弱了行為問題出現的空間，達至雙贏。有效的讚賞是需要「快（即時）、懇（誠懇）、準（具體）」，教師除了可以通過直接「讚賞」學生的正面行為外，亦可以間接「讚賞」周圍同學的正面行為，從而促進目標學生做更多正面行為。
每一個行為都有其功能，亦是反映學生的個人需要。只要我們能合宜地回應學生的需要，學生的行為問題便能迎刃而解。「拆解行為功能」可以嘗試仔細地記錄行為的「前因」和「後果」。當教師持續記錄一段時間後，便會找到「前因」和「後果」的共通點，而正正是行為需要的所在。藉此，我們可以通過調整課室環境或設定獎勵計畫等方法，促進學生的正面行為出現。
相信我們只要正視學生的需要，真誠地欣賞學生，並且設法讓學生全情投入課堂，學生的正面上課行為自然便會出現。電郵：[email protected]
彭樂謙
本欄由學友社學友智庫專家及嘉賓輪流撰文，交流學與教經驗；本文作者為資深學校輔導員及註冊教師。
文章刊於《星島日報》2022年1月25日教育版專欄「學與教」，原文標題為〈正面管教：打破訓斥的「魔咒」〉。
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