河南鄭州市一名男子小唐(化名)日前配戴藍牙耳機撥打電話時發生意外,右邊耳機突然爆炸,當場被炸暈,10分鐘後才清醒,清醒後感覺右半邊臉和耳朵明顯疼痛腫脹且聽力下降,就醫診斷發現耳朵被炸出一個傷口,甚至還要移植皮膚才能恢復耳朵的外觀。
醫生診斷指小唐的右耳腫脹明顯,右耳道口耳甲腔處有個「T」型小裂口,右耳道內還有血液滲出,右耳道前軟骨部有一個約1厘米的裂口,鼓室似有積血,醫生建議住院手術治療,因傷口較大,還要從頭皮取皮縫合。
小唐表示,這款耳機並非盜版或雜牌,是自己花了1276元人民幣從一家正版耳機生產公司的經銷商店購買,而該經銷商的工作人員表示,此前從未發生類似情況,耳機是自行爆炸還是外力導致需要前往蘋果官方鑑定。不過經銷商也表示,處於人道主義會給予一定賠償,但小唐方面對這個說法並不滿意,「耳朵都快炸沒了」,希望蘋果經銷商能負責賠償相關損失。
事情發生後,市場監管部門工作人員也趕到現場,接下來會對此事進行調查,工作人員表示,如果產品存在質量問題,會根據相關法律,要求該店對消費者進行賠償。
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