一、投入500億元信貸資源支持本地中小企。針對疫情持續情況之下本地企業困難的經營環境，中銀香港投入500億元信貸資源，為客戶提供資金周轉，協助各行各業應對營商挑戰，適用於現有及全新中銀香港客戶。
二、繼續支持和參與香港特區政府及香港金融管理局各項支援計劃。中銀香港繼續支持香港按證保險有限公司「中小企融資擔保計劃」項下「百分百擔保特惠貸款」等各類信貸擔保產品，以及「百分百擔保個人特惠貸款」計劃，並全力支持香港金融管理局「預先批核還息不還本」計劃。去年，各項計劃累計批出筆數和金額均領先市場。
三、提供費用減免及回贈優惠，降低中小企營運成本。除了資金支持，中銀香港亦透過提供一系列貸款、存款、開戶、外匯、匯款及數碼服務費用減免或回贈等優惠，每戶總值高達18萬元，藉以減輕中小企負擔，降低營運成本。各項優惠包括「中小企融資擔保計劃」保費回贈高達10萬元，豁免貸款手續費及新開戶手續費等；「中小企綠色貸款優惠計劃」手續費優惠高達港幣5萬元；開立商業理財賬戶迎新優惠高達7200元，以及外匯、匯款、存款、BoC Bill綜合收款服務、商務卡等優惠。
四、疫情下，穩妥便捷的線上金融服務尤為重要。中銀香港設有線上貸款申請，方便客戶無需前往銀行，也可申請貸款，幫助企業更便捷獲得營運資金。同時提供多項數字化金融服務，包括iGTB NET及iGTB MOBILE一站式企業電子銀行服務、BoC Bill綜合收款服務，以及免費供企業使用的 ERP 雲服務—雲會計等，協助中小企便利數碼營商。
五、協助個人客戶紓緩資金壓力，並提供多種線上金融服務。進一步延長物業按揭貸款「延期還本」措施的申請期，並擴大受惠客戶群。無論從事或受僱任何行業的個人客戶，如有短期資金周轉需要，可就其物業按揭貸款申請延期還本。受惠客戶群擴大至供款3個月或以上且還款紀錄正常的客戶，申請期限延長至2022年10月31日。繼續支持香港按證保險有限公司的「百分百擔保個人特惠貸款」計劃。
六、與慈善機構合作多個項目，捐贈資金為基層市民提供防疫物資。中銀香港已積極聯絡香港公益金、東華三院、保良局等本地慈善機構及相關團體，捐款總額超過500萬元。(sw)
