部分愛美人士會接受纖體或塑身程序，以獲得求完美體態，而近年興起的「冷凍溶脂」療程則以「非手術性」、「無創傷」、「毋須時間復原」等吸引消費者。消費者委員會調查發現，7間提供「冷凍溶脂」程序的美容中心和診所收費相差近8.8倍，而且評估效果的方法較粗疏及難以量化。

消委會派員到訪7間提供「冷凍溶脂」程序的美容中心和診所，查詢有關處理指定職員上臂位置脂肪的詳細資料，發現收費介乎4900至47880元，相差近8.8倍。另外，7間公司所建議所需要接受程序的次數亦由2次至6次不等，需時最少1個月至半年才可完成全部建議程序。

「冷凍溶脂」程序只能作局部或定點減脂，而且不適合癡肥或嚴重超重人士。在該會向多間美容中心或診所的查詢過程中，多間公司指如欲處理的部位屬於肌肉型（例如小腿位置），或者皮膚有嚴重鬆弛問題，都未必適合接受「冷凍溶脂」程序。「冷凍溶脂」的效果不是即時可見，或需接受多次程序。該會亦發現，不同美容中心或診所提出的療程建議亦各有不同，而建議需要施行程序的部位亦略有不同。

另外，「冷凍溶脂」不能有效減重亦不能有效減少身體脂肪比例。在該會查詢時，部分美容中心表示，接受程序後經處理部位的脂肪細胞減少幅度由18%至最多27%不等，不過實際減幅可能因應不同部位而有所不同，效果亦因人而異。當該會查詢如何評估程序成效時，部分美容中心指會以接受程序前後所拍的照片作比對，或以目測的方法評估程序成效，更有少數美容中心指客人自己會「感覺得到效果」，評估效果的方法較粗疏及難以量化。

部分人士或有機會出現脂肪增生，可能影響皮膚外觀。在接受程序後，經過處理的皮膚範圍會感到寒冷、僵硬、麻痺、泛紅、腫脹，一般會在數小時內消退；而紅斑、瘀傷、麻痺、疼痛和刺痛的感覺或需要數天至數星期才能完全退散。少數提供服務的商戶有於其網頁說明這些接受程序後常見的副作用。而在該會的查詢過程中，大部分美容中心都只粗略說明上述較輕微的副作用。
 

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