集團去年經營收入總額減5.9%至162.83億元。其中，淨利息收入減少3.2%至111.85億元，受利率持續低企的環境影響而受壓。雖然賺取利息的平均資產增加4.7%，但全年的淨息差由1.48%收窄至1.37%。而去年下半年情況趨穩定，淨利息收入較上半年升2.5%。
期內，金融工具之減值損失由2020年的46.74億元下降至去年的16.79億元。信貸成本由0.94%改善至0.28%。集團的減值貸款比率由2020年12月底的1.26%，下降至去年12月底的1.09%，其中內地業務的減值貸款比率則由3.1%改善至1.54%
於去年12月底，集團綜合資產總額9074.7億元，較2020年底增加2.6%。客戶墊款總額增加6.8%至5488.08億元；客戶存款總額增加7.5%至6335.05億元。去年12月底，貸款對存款比率為78.6%，而2020年底為79.1%。
期內，服務費及佣金淨收入升5%至30.69億元，主要受惠於保單銷售的佣金增長，本港的投資市場轉趨活躍，令相關費用收入上升，以及集團其他收入錄得增長。
保險業務淨溢利則按年下跌46.7%至4.11億元，主因出售東亞人壽後，相關業務不再產生收入貢獻。此外，由於年內缺少與疫情相關的政府補貼，非利息收入受到影響。
於去年12月31日，總資本比率、一級資本比率及普通股權一級資本比率分別為21.6%、19.8%及17%。截至12月31日止季度的平均流動性覆蓋比率為182.4%。
* 香港業務除稅前溢利增15.5%至39.4億 *
期內香港業務的除稅前溢利按年增15.5%至39.41億元，主要受服務費收入增加及出售東亞人壽的一次性收益所帶動。然而，持續低息環境帶來的影響，加上與內地房地產風險相關的負面消息，導致減值損失在年底前上升，抵銷了部分升幅。
零售銀行業務的淨利息收入錄得雙位數跌幅，拖累整體收入。淨息差在持續低息環境下受壓，對存款收入有顯著影響。該行採取措施增加服務費收入及降低成本以減低相關影響。整體而言，除稅前溢利按年減少6.4%。
該行提到，由於若干企業客戶面臨流動性問題，去年第四季度信貸質素下降，扭轉過往季度資產質素改善的趨勢，全年的減值損失與2020年大致相若。
於去年12月31日，客戶貸款增加3.3%至3054億元，存款則升5.4%至4120.18億元。
隨著商業活動由疫情最嚴峻時期的低位反彈，企業銀行業務的表現去年改善。整體而言，經營收入按年增9.6%。企業貸款組合增加4.9%，加上資金成本降低令貸款息差改善，帶動淨利息收入上升9.2%。非利息收入亦升11.3%。(ky)
