社會福利署發言人表示,鑑於近日新冠肺炎疫情嚴峻,福利服務單位人手嚴重緊張,為紓緩業界壓力,社署資助的福利服務及其轄下服務會於下周一(28日)起採取特別安排,令受資助機構可透過調整服務,將釋出的人手調配至其轄下提供必要服務的單位,包括住宿照顧服務。

有關的特別服務安排如下:
1. 所有資助幼兒中心、長者日間護理中心/單位、庇護工場、綜合職業康復服務中心、綜合職業訓練中心、展能中心、殘疾人士地區支援中心、日間社區康復中心及附設於嚴重殘疾人士護理院的日間照顧服務均停止提供服務,但各中心或服務單位會按情況開放予有特別需要的服務使用者。

個別服務使用者如有需要到中心或服務單位,可先與中心或服務單位聯絡。社署資助的安老院舍外展專業服務隊及私營殘疾人士院舍專業外展服務隊亦暫停服務。

2. 所有住宿照顧服務、綜合家庭服務中心(提供個案服務)、綜合服務中心(提供個案服務)、短期食物援助服務、綜合家居照顧服務(提供膳食、陪診、護理、藥物管理、協助個人清潔及購買生活必需物品服務)、改善家居及社區照顧服務(提供膳食、陪診、護理、藥物管理、協助個人清潔及購買生活必需物品服務)、嚴重殘疾人士家居照顧服務(提供陪診、護理、藥物管理、協助個人清潔及購買生活必需物品服務)、嚴重肢體傷殘人士綜合支援服務(提供陪診、護理、藥物管理、協助個人清潔及購買生活必需物品服務)、院舍外展醫生到診服務、熱線服務、共享親職支援中心,以及向免遣返聲請人提供的人道援助,均會繼續運作。

以上除住宿照顧服務和熱線服務如常運作外,其他服務維持有限度服務。小組活動可以網上形式進行,而大型活動將會暫停。服務單位內供公眾人士使用的地方(如資源角、遊戲角等)暫停使用。

3. 社署資助的中心為本服務,如長者地區中心、長者鄰舍中心、殘疾人士社交及康樂中心、家長/親屬資源中心、自閉症人士支援中心、 綜合青少年服務中心、兒童及青年中心、社區中心、精神健康綜合社區中心等,為避免服務使用者因人群聚集而增加相互感染的風險,中心只維持有限度服務(例如部份長者中心以派發飯盒方式提供膳食服務,為有需要的長者進行安老服務統一評估)。中心的小組活動可以網上形式進行,而大型活動及偶到服務則不在此階段提供。

4. 營辦學前康復服務(包括特殊幼兒中心)的機構會暫停提供中心為本的訓練服務,並透過電話諮詢、網上學習資源、視像教學及/或其他措施,提供支援及協助家長/照顧者為兒童進行家居訓練。

5. 其他社署資助的服務(即不包括在上述四點內的資助服務),營辦機構可按本身情況自行決定是否繼續根據《津貼及服務協議》提供有關服務。

以上5項安排會維持至另行通告,至於社署轄下向市民提供直接服務的單位,會繼續提供緊急及必須的公共服務,而社署的熱線服務會維持正常運作,其他服務如綜合家庭服務中心、社會保障服務單位等,會繼續開放及提供有限度服務。

綜合家庭服務中心提供個案服務及有限度的小組工作服務,並暫停提供延長時間服務;至於社會保障的申請,市民可在社會保障辦事處的投遞箱旁邊索取或在社署網頁(www.swd.gov.hk)下載有關的申請表格,填妥後可以郵寄、傳真、電子郵件,或直接投入辦事處的投遞箱交回社會保障辦事處,當收到申請後,辦事處職員會聯絡申請人辦理手續。市民如有查詢,可於辦公時間致電當值職員。

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