消防處推出一個電郵、WhatsApp熱線及微信帳號,以方便有需要人士盡快安排進入社區隔離設施。消防處表示,專線現時累計收到逾萬宗個案,處方已調動非前線人員。

消防處助理處長黃鎮業表示,在啟用專線當晚已收到逾3000宗個案,而星期一(7日)更有超過6000宗個案,昨日則回落至3000多宗。他指,處方已調動非前線人員,如有需要會再增派人手,並會盡快安排市民隔離,相信可以追上需求。他又指,專線可以直接聯絡市民,省卻以往與衛生防護中心追蹤辦的訊息來往時間,加快入住流程。

對於市民能否選擇入住哪一間隔離設施,他則指,處方會根據設施的入住情況、患者檢測陽性的日子及居住環境,決定隔離安排,並指與相關隔離設施確認後,會以短訊通知患者,再接載他們前往設施。他續指,一般隔離設施的設備齊全,市民只需攜帶個人用品及衣物等,並呼籲市民提供完整資料,以加快處理流程。

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