東航空難調查小組指目前尚未發現生還者。
國務院東航墮機事故調查組晚上舉行記者會，交代東航波音737客機墮機事故。
會上，民航局航安辦主任朱濤表示，事發航班於周一（21日）下午1時16分從昆明起飛， 2時17分保持巡航高度8900米進入廣州管制區。2時20分管制員發現飛機高度急劇下降隨即多次呼叫機組，但未收到任何回覆。到2時23分飛機雷達信號消失，後經核實，飛機在廣西壯族自治區梧州市藤縣境內墜毀，救援人員至今在事發現場仍未找到生還者。
朱濤指，機上的123名旅客當中沒有外籍人士；機組人員9人，包括飛行員3人，乘務員5人及安全員1人。至於出事的波音737客機於2015年6月22日引進，截至事故發生時共飛行8,986次，飛行時數總計18,239小時。
他指，調查小組會做三方面工作，第一，要全力進行搜救工作，搜尋失蹤人員、確保飛行紀錄儀等證據，第二，當局會全面深入開展調查，找出事故原因；第三，要查做好事故善後工作，對家屬等相關人員提供援助工作。他指由於客機損毀嚴重，調查難度甚大，目前暫時無法清晰判斷事發原因，並會繼續循事發時天氣、客機機件、維修等多方面作出調查。
東航雲南公司董事長孫世英對事故表示痛心，指出事波音737客機機齡6.8年，機組人員健康良好，符合飛行人員適航要求。事故發生後，東航已經聯繫所有乘客的家屬，而公司在下一階段會全力配合調查組進行調查。東航亦正開展安全大排查，將嚴格按照民航局有關規定進行。
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