香港故宮文化博物館將於7月2日（星期六）正式向公眾開放。首四星期門票將於6月14日起於網上公開發售，常設展廳成人標準門票售價50元，特別展廳標準門票售120元（包括常設展廳）；7至11歲小童、60歲或以上長者、殘疾人士、全日制學生及綜援人士可享有半價特惠門票；6歲或以下小童可免費入場。在開幕首年，常設專題展覽逢星期三免費入場，市民可於網上先行預約。
香港故宮逢星期一、三、四、日，上午10時至下午六時開放；星期五、六及公眾假期開放時間延長至晚上8時；逢星期二（公眾假期除外）休館。館方宣佈開幕首三月不設現場售票服務，到訪市民須預先於網上或以應用程式購買門票，每人每次限購四張門票。館方亦宣佈，將撥出約15,000張門票，透過非牟利組織贈予弱勢社群。此外，香港故宮亦將於7月推出會籍計劃，會員可享受全年免費參觀、專屬參觀時段等禮遇，計劃詳情將於稍後公佈。
館內展出文物中有914件由故宮博物院借出，其中166件屬國家一級文物，佔外借展品總數18%，展期由3個月至一年不等。其中不少展品為首次公開展出，部份文物於是次展出後須「休眠」數年，才能再作公開展出。香港故宮文化博物館館長吳志華形容，展覽門票售價「物超所值」。特別展覽將展出35件唐宋書畫名作等，是近15年來故宮所藏古代書畫瑰寶最大規模的出境展覽。
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