• 逢星期一、三、四、日：上午 10 時至下午 6 時

• 逢星期五、六及公眾假期：上午 10 時至下午 8 時

• 逢星期二（公眾假期除外）及農曆年初一及二：休館

• 博物館開幕首3個月不設現場售票服務；訪客須提前於香港故宮網 站、西九文化區網站，或透過「西九文化區」手機應用程式，以電 郵地址登記開設帳戶購票入場。訪客亦可經香港故宮的3個票務夥 伴 Klook、香港中國旅行社及飛豬旅行的網上平台購票。
• 開幕後第5至8個星期的門票可於 7 月 12 日起透過上述購票平台 購買。此外，網上購票系統由 7 月 12 日開始，逢星期二上午開放 往後4星期的名額供訪客預約購票。
• 每人每次限購最多4張門票。 
• 從開幕起計12個月內，公眾可逢星期三免費入場參觀博物館展廳 1 至展廳 7 的常設專題展覽，惟訪客仍須透過網上預約。如欲參觀 特別展覽 （展廳 8 及展廳 9），訪客須購買特別展覽門票入場。

• 特惠門票適用於全日制學生、7 至 11 歲的小童、60 歲或以上的長 者、殘疾人士（與一名同行照料者）以及綜合社會保障援助受助 人；
• 6 歲或以下小童、香港故宫之友會員和贊助人免費。免費或購買特 惠門票的訪客須出示相關證明文件方可入場。特惠門票及會員優惠 須受條款及細則約束。
• 持票訪客須於其預定門票入場時間開始一小時內進場，遲到者不得 入場。