以八達通領取電子消費券的市民，只要在5月31日前累積使用達4,000元消費券，昨日起即可領取第一階段「尾數」1,000元。不過有不少市民大呻未能領取，紛紛向八達通公司投訴。
其後八達通公司回覆指，發現未能領取「尾數」的主因是市民的「合資格消費」累積總額未達標，又或其消費包括非「合資格消費」項目。相關市民可繼續在6至10月內累積總額不少於4,000元的「合資格消費」，便可在達標後翌月的16日拍卡領取第二期1,000元消費券。
何謂「合資格消費」？
根據八達通公司官方網頁資料，會獲計算入「合資格消費」累積總額的交易類別包括本地零售、餐飲和服務業商戶的實體及網上店舖，例如零售店、街市攤檔、百貨公司、超級市場、便利店、餐廳、快餐店、咖啡店、娛樂設施、美容院、公共交通、的士及停車場等。
何謂非「合資格消費」？
．政府收費（例如稅款、罰款、牌照費、隧道費、停車咪錶）
．公用事業收費（即水、電、煤氣）
．公共機構收費（例如醫院管理局、香港房屋委員會、香港房屋協會）
．敎育開支（即提供本地及非本地課程的中小學，以及大學教育資助委員會資助的大學的收費）
．購買金融產品或服務（例如保險）
．捐款（包括慈善、宗教及政治組織）
．直接向非本地商戶購物（包括於本地透過非本地網上平台購物）
．個人對個人（P2P）支付
．兌換現金
點查自己合資格消費？可以到八達通消費券查詢網站：
https://voucher.octopus.com.hk/tc/form/enquiry （只需填八達通卡號碼）
您亦可以使用八達通 app 直接拍卡查詢。
(Android 機含 NFC 功能，或 iPhone 7 iOS 13 或以上或使用專用八達通讀卡器都得)
另外，尚有以下兩個途徑查詢：
．港鐵站及商場內的「八達通服務站」
．八達通電話熱線：2969 5500
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