筆者最近收到一位家長的查詢，表示孩子很「扭計」，經常哭得很「長氣」。家長好言相勸不聽，大聲吆喝亦無效，最後，基於不忍心他哭到眼睛腫得像核桃，唯有遷就他，孩子便破涕為笑。事情就這樣圓滿解決？家長管教孩子遇到這情況，可如何處理？
筆者認為，家長先要穩住自己的情緒，對自己的反應保持敏感；例如：通過深呼吸，平復心情，甚至有需要時可離開現場，讓自己冷靜下來，以平穩心情應付孩子的哭鬧。因為家長帶着情緒管教子女，很容易引發親子衝突及影響關係。之後家長需要給予孩子一定的空間讓他們冷靜，用眼、耳及心感受他們，用同理心表達其情緒。如見孩子流淚，可說：「我感到你好難過喎。」見到孩子生氣不作聲，可說：「我見你有些事讓你動怒起來喎。」孩子知父母了解其感受，就學會用語言形容和抒發自己的感受，減少哭鬧出現。與此同時，家長可運用觀察力及對孩子的認識，了解其情緒背後的原因或需要，這些資料對處理孩子問題有很大的幫助。
當孩子平靜下來，讓孩子了解自己情緒表現，可協助他處理背後的事情。家長可告訴孩子明白他及問題原因，客觀地表示哭泣本身不是問題，但因此而出現的偏差行為（如因此長時間大叫或打人）並不恰當或已超越應有的底綫。家長願意與孩子一齊討論及尋找不同解決方法，孩子學會以理性解決問題，以適當方式表達，對事情更有幫助。
其實孩子哭鬧的背後蘊藏着孩子未說出的話及未學懂的表達，需要家長耐心了解及循循善誘教導，才能讓他們茁壯成長。
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本欄由香港青年協會家長全動網社工及嘉賓輪流執筆，與讀者分享親職教育經驗；本文作者為文廸姑娘。
文章刊於《星島日報》2022年6月21日教育版專欄「親子同路」，原文標題為〈孩子哭鬧的背後〉。
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