醫管局因應第五波疫情反彈，醫療服務需求有上升趨勢，於本月十一日起透過伊利沙伯醫院「遠程醫療支援服務站」作為平台，為合適的新冠病人試行提供「遠程醫療」服務，接受醫生遙距視像診症及送藥服務。截至七月十五日下午五時，已為超過二十名新冠病人提供視像診症，當中超過一半病人獲處方口服抗病毒藥物。醫管局總行政經理陳允健表示，「遠程醫療」服務透過視像方式與醫生問診，便利合適的新冠病人毋須親身到指定診所，既可省卻舟車勞頓，亦可提升病人的診症體驗。記者：陳小花
陳允健表示，「遠程醫療」服務尚於試行階段，目前會為年滿十八歲、符合資格、並身處香港人士，以及病情穩定且病徵輕微的新冠病人，提供視像診症服務。如患有嚴重疾病或高危病人類別則不適合視像診症，建議接受醫護的實體診症服務。接受上述服務病人可獲豁免繳付診症費、藥物及送遞費用。
須病情穩定且病徵輕微
陳允健指，「遠程醫療」服務透過視像方式與醫生問診，便利合適的新冠病人毋須親身到指定診所，既可省卻舟車勞頓，亦可提升病人的診症體驗。醫生會將視像診症結果和相關醫療資訊，記錄在醫管局的病人醫療記錄上。醫生會根據病人的臨牀病情處方藥物（包括口服抗病毒藥物）。所有經視像診症後處方的藥物會由醫院藥房安排配藥，轉交快遞公司為病人派遞藥物到戶，並於送藥時附上病人須知單張及相關熱綫供病人查詢用藥資訊。
醫管局主要針對曾致電到醫管局「醫療查詢支援熱綫」查詢的新冠病人，在醫管局服務團隊仔細了解查詢病人情況及資料後，若初步認為適合遙距診症，會有專人主動聯絡病人，徵詢病人同意自願選擇接受「遠程醫療」視像診症及送藥服務，目前病人無法自行預約。被安排視像診症的病人必須先下載 HA Go App並根據指示登入。完成診症後，將有專人致電病人確認送藥地址及後跟進藥物已經收妥，藥劑部亦會為有需要的病人提供用藥諮詢。
醫管局醫生輪流當值
「遠程醫療」服務由醫管局醫生輪流當值，每星期七天運作。星期一至五的診症時間為上午九時至下午五時，下午兩時前之處方將即日送藥，下午兩時後之處方將於翌日中午送藥。星期六、日及公眾假期的診症時間為上午九時至下午一時，即日送藥。偏遠地區會於翌日送藥，緊急藥物另有特別安排。
醫管局會密切留意「遠程醫療」視像診症服務運作情況，以及相關服務安排。視乎計畫進展及推行反應，醫管局會考慮進一步加強服務，包括擴展至其他醫院、增加診症名額、擴闊適用的新冠病人類別、招聘私家醫生以增加人手等，以配合疫情最新發展。長遠而言，為進一步方便新冠病人預約「遠程醫療」，醫管局會研究透過電子平台（例如醫管局 HA Go App）供病人預約相關服務。
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