近年愈來愈多敘利亞難民藉影片分享平台TikTok進行直播募捐以維持生計,但英國《BBC》偵查報道發現,TikTok從捐款中收取的佣金高達70%,且扣除中介、轉帳平台等收費後,難民實質收入所餘無幾。聯合國難民署(UNHCR)官員指出,使用社交媒體對弱勢族群而言可以創造機會,但它有時也會被濫用,造成剝削與傷害。
自今年(2022年)起,不少TikTok使用者都發現動態中時常充斥敘利亞難民的直播影片,部分民眾對此表達支持,但亦有人擔心這些影片涉及詐騙。《BBC》調查發現,敘利亞西北部的難民營中有「TikTok中間人(TikTok middlemen)」推動難民直播募捐,他們除了為家庭提供手機及相關設備,也與TikTok位於中國和中東的附屬機構合作,為他們提供帳號使用權限。
這些附屬機構作為TikTok全球策略的一部份,目的是為了招直播主,鼓勵使用者花更多時間在TikTok上。另一方面,由於TikTok演算法是根據使用者的電話國碼辨別地理位置推薦內容,中間人表示他們更喜歡使用英國的SIM卡,因為英國人似乎較為大方。
不過,網民透過 TikTok 向難民捐款,多數金錢都未能落在他們的口袋中。《BBC》進實驗,由記者向TikTok及相關機構佯稱來自難民營需要直播,接著由另一名員工贈送價值106美元(約827港元)的禮物。到直播結束時,測試帳號中的餘額只剩33美元(約258港元),等於TikTok從中抽走大約69%佣金。僅存的33美元從當地轉帳商店提領時再被抽成10%、中間人再從餘款中抽成35%,最後實際可得金額剩19美元(約148港元)。
TikTok回應《BBC》時表明,這種募捐類型的內容不被允許在平台上出現,並否認其抽取70%佣金,但拒絕提供具體金額。聯合國難民署(UNHCR)官員黑澤伍德(Stephanie Hazelwood)表示,這些募捐影片難以被核查真實性,也無法確定是在哪裡被拍攝,但重申任何對兒童健康和安全構成威脅的照片或影片都是不能被接受。
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