Previous Next

自2019年社會事件以來,本港湧現海量假消息抹黑警隊,煽動羣眾犯法,危害社會治安,遺害至深。三年過去, 別有用心者往往伺機利用一段短片、一張相片甚或改圖虛構故事,無中生有,務求令市民對警務人員產生誤解甚至反感。警察公共關係部(前稱警察公共關係科)早於19年推出「認清事實‧戮破謊言」計劃,成立首個由警務人員一站式營運的事實查核及澄清中心,全天候7日24小時無間斷進行資訊分析,並透過「打假三部曲」,與假消息競賽,務求以更快捷、更準確、更廣泛地作出澄清。

警方事實查核及澄清中心,全天候7日24小時無間斷進行資訊分析。
警方事實查核及澄清中心,全天候7日24小時無間斷進行資訊分析。
梁仲文說:「在打擊假消息的戰場上,講求回應要快,查證要準,發布訊息的覆蓋面亦要廣! 」陳浩元攝
梁仲文說:「在打擊假消息的戰場上,講求回應要快,查證要準,發布訊息的覆蓋面亦要廣! 」陳浩元攝
社會事件期間,有人惡意修改電影海報,指警察在新屋嶺扣留中心強姦示威者。資料圖片
社會事件期間,有人惡意修改電影海報,指警察在新屋嶺扣留中心強姦示威者。資料圖片
曾有國際媒體誤信假消息,指警察使用汽油彈攻擊示威者,與事實完全相反。資料圖片
曾有國際媒體誤信假消息,指警察使用汽油彈攻擊示威者,與事實完全相反。資料圖片

 

有市民不幸受人煽動,誤信假消息犯法,因而需要承擔法律後果。資料圖片
有市民不幸受人煽動,誤信假消息犯法,因而需要承擔法律後果。資料圖片

警務處公共關係部高級警司(傳媒聯絡及支援)梁仲文接受本網專訪時表示,還記得社會事件期間,有人惡意修改電影海報,指警察在新屋嶺扣留中心強姦示威者,更有國際媒體誤信假消息,指警察使用汽油彈攻擊示威者,有市民不幸受人煽動,誤信假消息犯法,因而需要承擔法律後果,影響無數家庭,可見假消息禍害非常大。

梁仲文續謂,當時警隊會在每日下午4時的記者會主動作出澄清,亦會回應傳統媒體的不實報導,較少主動處理網上抹黑留言;但外國已有研究發現,社交平台上的假新聞、假消息,比事實傳播得更快,而且會令人先入為主,信以為真,若經過一日的發酵,便很難糾正澄清,面對社交媒體高速發展,海量失實指控和抹黑,網絡已經成為兵家必爭之地,警隊隨即改變過往「有麝自然香」的策略 ,積極主動澄清,遏止謠言發酵。

梁仲文指出,當時的警察公共關係科推出「認清事實‧戮破謊言」計劃,成立首個由警務人員一站式營運的事實查核及澄清中心,團隊會進行7日24小時無間斷資訊分析,主動進行網絡巡邏,留意網上輿情丶突發消息及傳媒查詢,更會善用不同工具,例如大數據分析,對輿情作出評估及主動識別假消息;若成員於網絡或其他平台發現假消息,便會因應情況啟動「打假三部曲」。

梁仲文並謂,若假消息牽涉警隊的調查單位,團隊會直接向有關單位取得事發經過,隨即進行查證和撰寫澄清,務求在減少妨礙前線單位日常運作下,掌握第一身、最準確的資訊,確保撰寫訊息內容準確。對外發布訊息方面,團隊既會善用傳統媒體廣泛的受眾網絡,亦會利用警隊現有社交平台、新聞公報和警隊網站發放澄清訊息,務求以最快速度接觸最廣的群眾,並透過多媒體創作,圖文並茂,提升資訊發布 的可讀性。梁仲文續說:「在打擊假消息的戰場上,講求回應要快,查證要準,要用貼地的用語令市民明白內容,而發布訊息的覆蓋面亦要廣! 」

「認清事實‧戮破謊言」計劃,捍衛警隊專業形象,「化誤解,建互信」,竭力守住資訊戰場的防綫,團隊努力亦得到市民、警隊內部及政府多重肯定,繼奪得二○二一年警隊「優質服務獎勵計劃」 危機支援組別金獎後,再於今年的「公務員優質服務獎勵計劃」,奪得卓越團隊協作獎(危機管理)銅獎,獲得各界廣泛認同。

《星島頭條》APP經已推出最新版本,請立即更新,瀏覽更精彩內容:https://bit.ly/3yLrgYZ