高鐵於周日（15日）恢復通車，並全面轉用電子車票，市民可於中國鐵路12306網站及西九龍車站購買車票。今日（13日）是高鐵車票開售第2日，西九龍站早上有市民排隊購買車票，港鐵在大堂新增顯示屏，實時更新每日剩餘車票資料，讓市民更清楚售票情況。
今日是連續第二日高鐵車票開售，早上在西九龍站繼續有市民排隊購票，車站在早上6時開放讓市民購買車票，職員在場協助的市民，當中購票櫃位入口設置鐵馬供市民排隊輪候。對於昨日站內大排長龍，有市民投訴不清楚售票情況，港鐵已在西九龍站大堂新增顯示屏，列出由周日至1月26日剩餘車票的資料，實時更新每日剩餘車票資料。
港鐵在大堂新增顯示屏，實時更新每日剩餘車票資料
市民購買高鐵車票。黃頌偉攝
西九龍站有市民排隊購買高鐵車票。黃頌偉攝
今早現場購票市民未出現大排長龍。黃頌偉攝
市民購買高鐵車票。黃頌偉攝
售票過程暢順。黃頌偉攝
西九龍站開售高鐵車票第二日，秩序良好。黃頌偉攝
初期高鐵只提供短途線，並全面轉用電子車票，乘客亦可於中國鐵路12306網站購買車票，港鐵香港客運服務總監楊美珍今早出席電台節目表示，乘客以港澳台或內地電話號碼，接收買票驗證短訊，會較用電郵穩妥快捷，港鐵亦知悉個別電郵地址未能成功收取驗證電郵的問題，會盡快了解及跟進。
出席同一電台節目的立法會鐵路事宜小組委員會主席陳恒鑌則指，接獲部市民反映，使用12306網站購票有困難，疑未熟習系統。他質疑政府和港鐵今次可能輕視了乘客對高鐵服務的需求，認為港鐵應預早教乘客使用12306網站，以免西九龍站出現購票人龍。
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