高鐵復通首日,《星島》記者實測搭乘8時01分首班高鐵前往廣州東站,由入閘起計過關流程只需約13分鐘,便到達監票閘口。
記者於上午7時18分入閘,有港鐵職員手持指示牌,提醒乘客「相片向上」、「對齊左上角」,唯閘口機器靈敏度欠佳,不少市民需多次嘗試。入閘後隨身行李需過安檢,旅客亦需在此時出示核酸陰性證明與證件,供職員查證。記者完成安檢後,經長扶手梯,於7時23分抵達過境大廳。
記者於過境大廳掃描二維碼填寫「內地電子健康申報」,發現以微信掃瞄可直接提取過往填寫記錄,系統會自動更新是此過境時間等,無需任何手動操作已取得「黑碼」,經身穿粉色衫職員檢查後,記者於7時25分經電子通道出境。途經免稅店,店內佈置得當、貨品齊全,但不見旅客駐足。
到達內地關口前,旅客需出示「黑碼」在電腦前掃描,顯示器出現綠色即刻通過。市民莊先生在填寫健康申報時資料未寫全,忘記填記選擇核酸「陰性」或「陽性」,故而在進入內地關口前在電腦掃描這關被攔下,顯示器以紅色警示,他需要重新填寫並再次掃碼,約一分鐘後再次掃碼,顯示器以綠色告知其可繼續前行。
中國海關處亦不見排隊人流,以回鄉證走電子通道無需等待便可通過。過關後還需進行一次行李安檢,有「海關機器人」提醒旅客將行李箱與隨身行李放置在行李機上接受檢查。
記者於7時41分到達監票閘口,由入閘起計算,過關總計23分鐘。中間因訪問耽誤約10分鐘,因此旅客僅需約13分鐘即可完成全部過關流程。
田北辰料市民易忘記座位號 可向職員求助
實政圓桌立法會議員田北辰搭乘首班車前往廣州東站。他表示自己並未領取實體車票,料市民都會出現忘記車廂、座位號等情況,故在過關後、等車時向站內職員詢問。港鐵職員向其借用回鄉證,在手持儀器上「嘟下」即有資料顯示。該職員表示,市民如有疑問可隨時向港鐵職員求助,提供回鄉證或一些個人資料,職員便可協助查詢。
記者於乘車前兩天在西九高鐵站買票,未向票務處索要實體票。打開中國鐵路「12306」應用程式,用證件實名制登記後,亦未見到有關票務信息顯示於此。所幸當時有拍下兩張電子票據,相片存於手機內,得以查閱上車時間、車廂座位等信息,但臨上車都要在手機相冊中翻找一陣,對於長者可能造成不便。
上午8點40分左右,高鐵上有配戴護目鏡及口罩的乘務員售賣飲品,有凍熱咖啡、奶茶提供,其中熱飲26元(人民幣,下同)、凍飲26元,可用現金、微信與支付寶支付。首班往廣州東站列車約早上9時38分抵達。
回程人流多但順暢有序 入站後25分鐘上車「坐定定」
記者預定中午12時01分乘車返港,雖然車站指示「開車前8分鐘停檢」,但預計火車站人流密集,故在開車前約半小時抵達。
每位進入廣州東站的旅客需先作行李安檢,人數多但順暢有序,未出現大排長龍情況。記者於11時25分「嘟」回鄉證進入東站範圍內,步行3分鐘就能到達候車大廳。電子螢幕和沿路指示牌清晰寫明「香港西九龍列車在第4候車室乘車」,車站內亦見制服武警巡邏。
候車大廳動態信息顯示,廣州東站有前往梅州、南昌、哈爾濱、張家界等地的班次。記者留意到,香港候車區的座位明顯較其他區更為舒適,但候車乘客並不多。
檢票由11時44分開始,「嘟」過回鄉證,經下行扶手電梯到達月台,就是「和諧號」1號車廂。記者座位位於5號車廂,約11時50分已「坐定定」。高鐵車廂上提供的510ml「崑崙山天然雪山礦泉水」售價為人民幣10元,同款產品在市區售價為人民幣約為4至5元。
記者:常彧璠
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