旅遊業監管局主席馬豪輝表示,局方十分重視行業的專業發展,去年獲政府撥款6000萬元以培育人才,提升專業水平及優質服務,首階段會資助導遊或領隊,以實報實銷的方式參加考試和持續進修,以及繳付如急救等的特別證書費用,資助額上限為2000元,日後亦將向其他業界持份者提供培訓。

另外,隨着中港兩地全面通關,將會有多個入境旅行團來港,若到訪商店,有關商店須向旅監局註冊。馬豪輝表示,至今有6間商戶成功註冊,主要為珠寶首飾店,與85間旅行社合作。該局相信商戶經註冊能確保服務質素,避免出現強迫購物的情況。

另外,康泰旅行社去年10月被內地母企清盤,馬豪輝表示,至今約有300人向該局查詢賠償安排,正按程序處理其中30人的申請,需先確認康泰無力退款,才可動用基金向旅客賠償,正向康泰清盤人查詢情況。

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