在周生生(116)打工已53年的大中華區營運總經理劉克斌,由「練習生」晉升至現時成為公司的管理層之一,他歷經周氏三代掌舵人,坦言每個都令他獲益良多,而且公司管理人性化,因此雖早已過退休年齡,但仍不言退,冀可盡一生的能力及所見所學服務公司,「周生生係我嘅first one、only one及last one。」
訪問於周生生有57年歷史、剛完成翻新的深水埗青山道的分店進行。該店在加入時尚元素的同時,刻意保留舊有裝潢,包括開業沿用至今的「飛船」天花燈及一塊70年代制成的牌匾,上有當時本港的10間分店地址,「牌匾上有8間分店都做過,我喺周生生首間旺角上海街分店打過躉,第二間分店九龍城店亦做過,第三間則分別為深水埗大埔道及青山道的分店。」劉克斌說。
為什麼可以一份工打足半世紀?
周生生於1948年於香港開設首間分店,而劉克斌則於1970年加入公司,當年要被珠寶行錄用,其中一條件是要有「鋪保」、人事或現金擔保,幸當年劉克斌家中經營士多,很快就順利加入周生生。
雖然初入行人工不高,70年代月薪為212元再加職工費,又未有佣金制度,但有一個現時買少見少的福利,「當時公司包伙食,日日三餸一湯,白飯任裝,返工半年已經肥左好多,對我當時嘅經濟及生活環境嚟講,係一個很大嘅轉變。」
劉克斌升職快,加入公司一年多已經入賬房幫忙,現時更是集團大中華區營運總經理。問到有什麼「打工仔」秘訣,他說做人要對自己有要求,「我成日都話,『今天的我,打倒昨天的我』,今日做得好啲,聽日會做得更好。」
與周生生三代人共事,他盛讚周氏家族的管理模式人性化,「會聽同事的反映和回饋,同事相處之間及公司的管理文化都十分隨和」。提起周生生第二代、時任總經理周君令,他仍心懷感激,「最記得有次佢批改我寫嘅文件,拎住一把間尺,一支紅筆,叫我『克斌、克斌』,好隨和地話我知,邊到寫得好,邊到可以改善。」
周生生│第四代接棒 周嘉穎:最重要是品牌能在每代香港人心中傳承下去
周君令為人慈祥、做事慎重,劉克斌在他身上學懂待人接物,至於做生意的急才,則從周君令胞弟周君廉學會,「佢好調皮,雖然不是循循善誘,但反應快、見識廣、又愛幫同事。至於現任集團主席周永成則「講制度」。劉克斌指,周永成文化修養極高的人,而且擁有邏輯性的思維,近年自己的思路亦因此而變得邏輯化,更能助同事解決公司政策上等的問題。
迎來第四代掌舵人周嘉穎,她以「劉總」稱呼劉克斌,「我哋不會強調第四代,我只係管理層之一,我嘅貢獻同劉總是一樣,都係做返自己嘅崗位,同大家一齊合作令集團發展得更好。」