近日內地網上一則旅客因行李超重5公斤，被航空公司收1807元托運費的消息，惹起網民熱議，在微博上這一話題閱讀量已超9000萬。
為託運費雙方發生爭執
內地傳媒報道，上周五（3日），廣東廣州姓白男子搭乘亞航AK113，由廣州到吉隆坡的航班，在白雲機場辦理登機手續時，被提示行李超重，需要補交託運費。白男稱：「自己的免費行李額度是15公斤，需要補交5公斤的托運費，工作人員核算的費用是2612元人民幣」。
白男覺得價格過於離譜就準備拍視頻留證據，卻遭職員手指著威脅稱：「拍我的話就不要上飛機了」，隨後雙方發生爭執。後來經過再次核算，白男補交了1807元托運費並發現對方只開了一個手寫帶有編號的紙條，紙條上有亞洲航空的標誌，但沒有蓋章。在此期間，工作人員未告知白男托運行李的收費標準。
航空公司發聲明符規定
該事件迅速於網絡平台發酵後，亞航發出聲明，確認航站職員對在櫃檯托運20公斤行李的收費，以及開具的票據符合公司收費規定，而乘客的行程單並沒有如其所述包含15公斤托運行李額度。
亞洲航空方面解釋稱，該公司為低成本航空公司，機位、餐食、托運行李等分開銷售，乘客按需購買。白男事先並未購買托運行李額度，僅購買了機票，而機票僅含有一定重量的手提行李免費額度。因此，機場的亞航工作人員按公司規定向白男收取了20公斤行李的托運費，並按公司規定出具了帶有唯一編號的收據。
事件惹起網民熱議，觀點基本分成兩派，一種觀點認為，超重收費可以理解，但1800多元人民幣的超重收費過高。另一種觀點則認為，高價托運費就是廉價航司的盈利模式，明碼標價沒問題。也有部分網民指出雙方在收費程序、懟臉拍攝等方面可能存在的問題。
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