繼青山醫院被揭去年11月有病房冧石屎,葵涌醫院昨日凌晨發生同類事件,砸壞診症室設施,同日又爆出屯門醫院洗手間去年冧天花。醫管局行政總裁高拔陞就多宗安全事故致歉,並成立委員會檢視,但外界關注的是為何未有通報青山醫院事故,以致未能及時阻止同類事件發生。有政界人士認為,局內通報事故方式存在嚴重漏洞,當中亦涉及管理文化問題。
青山醫院冧石屎事隔近4個月才公布,引起爭議,醫管局今次「學精」,快速報告葵涌醫院事故。根據高拔陞說法,倘有事故發生,會要求及鼓勵同事透過內部的「早期事故匯報系統」(AIRS)匯報事件,掌握基本資料後就會透過電腦系統通知醫院管理層、聯網及總部,局方亦會進行一些緊急工作,如保護病人安全等。
有前醫管局高層向筆者解釋,AIRS系統建立十多年,起初只針對臨牀事故,後來擴展至所有與醫院相關事故,但只是輔助性質,讓員工發現問題時匿名向管理層反映,惟全屬自願,不呈報也沒後果。不過,醫院冧石屎性質嚴重,他指「常人都知道應該即時公開,砸得死人」,認為事情與AIRS系統無關,「有無機制都應該公開,唔理你打電話又好,飛奔過去同大家講都好,點可能隔幾個月有人放上網先認?」這一點管理層責無旁貸,必須公開交代員工有否報告、如有的話「報到邊一層」。
前食衞局政助、立法會議員陳凱欣亦指,醫管局欠清晰指引列明員工遇上哪些事必須通報,即使不報亦無後果,所以只要沒有直接傷到人,大家都抱僥倖心態,直到有員工看不過眼在網上公開,認為若有通報,可及早檢查防範。她已去信立法會衞生事務委員會,要求明日討論事件。
醫療衞生界議員林哲玄指,不確定醫管局內部通報指引細節,具體維修問題應尋求專業的工程指引。他認為最需要關注的是管理層與前綫員工溝通,因前綫最易察覺到問題,全港數十所醫院,管理層不可能逐所查看有否破損,一定要靠前綫報告,至於如何鼓勵員工反映問題,需要思考。
有政界人士坦言,本港不少醫院已有至少五、六十年歷史,使用量高,日久失修很正常,但重點是一旦出現危險,醫管局能否以大眾利益為依歸,及時公開並採取安全措施。該人又指,醫管局管理文化問題有待改善,聯網之間山頭競爭多,出起事來大家寧可低調,最終受害可能是使用醫院的市民大眾。
聶風
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