在上海，近日一名梁姓女子反映在淘寶「GUCCI古馳官方旗艦店」購買了一款售價19500元（人民幣，下同）的單肩手袋。到貨後將手袋送到第三方機構鑒定，結果為假。梁女士提供與客服溝通的聊天記錄顯示，她收到商品時，商品和吊牌完好。但吊牌未扣入，放置於手袋內，未連接在手袋上。客服回應稱，經核實影像，商品出庫時吊牌懸掛在手袋上，拒絕退換貨，但未提供出貨影像。
市監回應「近2萬元GUCCI單肩手袋鑒定為假」：未發現企業有違法行為。
買方提供了訂單編號等資料，證明在官方旗艦店買下手袋。
有網民指法規不健全。
有網民指仍不知誰是誰非。
有網民質疑賣方誠信。
網民熱烈討論，但似乎未能證實的事太多了。
有網民質疑調查結果。
有人支持賣方。
有人質疑鑑定一方。
有網民質疑買家是否可信。
有網民質疑買家是否可信。
據澎湃新聞消息，GUCCI授權品牌公關回應稱，GUCCI已將相關資料提交給市場監督管理部門。3月13日，靜安區市監局回應事件，工作人員稱，已組織雙方線下面談。經查，未發現被投訴企業存在違法行為，據此不予立案。
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