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香港公立醫療系統負擔沉重,多處急症室長期爆滿。日前一名內地女子與家人來港探親,同行的長者突然不適需要送院,但認為去公立醫院求醫「沒有甚麼服務態度可言」,又指用普通話溝通不特別順暢,直言「希望自己能去養和這種私立」,其後在小紅書發文紀錄今次「體驗」。

一名網名叫「翠」的內地女子日前在小紅書發文,題目為「在香港叫救護車去公立急診是甚麼體驗……」,指早前與家人來港探親,同行的長者突然大腿抽筋,並且心跳加速,渾身冒冷汗,甚至出現頭暈及面色發白的情況,於是趕緊讓酒店公寓的櫃台職員幫忙召救護車。她指由職員上門了解病人的情況,至打電話至救護車到場,整個過程約17分鐘,「不知道這個速度算不算快,但是我覺得如果病人真的很嚴重,十幾分鐘的時間,作為家屬我一定還是會很著急。」

一名內地女子日前在小紅書分享同行長者到香港公立醫院的經過。
一名內地女子日前在小紅書分享同行長者到香港公立醫院的經過。
一名內地女子日前在小紅書分享同行長者到香港公立醫院的經過。
一名內地女子日前在小紅書分享同行長者到香港公立醫院的經過。

她又憶述後來長者的情況稍為好轉,故「後面的流程也沒有顯得特別緊急」,從事發到東區醫院一共花50分鐘,「排隊掛號又花了5分鐘,然後拿了一個次緊急的條子。由於是次緊急,那接下來就是漫長的等待,7點05左右做了心電圖,等了一個多小時,8點10分左右看到醫生。聊了兩句,沒甚麼事,回來了。」

「翠」指由於長者是以探親身份來港,故在掛號時需要支付逾千元,而救護車及進行心電圖則沒有花錢。她指在公立醫院接受治療,「肯定沒有什麼服務態度可言」,又指用普通話溝通還是不會特別順暢,坦言「在這種緊急情況下,就會希望自己能去養和這種私立。」最後,她在文尾表示今次忘記幫同行長者購買保險,又指若有購買保險,遇到突發事件時,可以直接前往附近的私家醫院接受治療,「可能可以爭取更多的時間,服務也會更好一些」,最後她又求問其他網友,香港的救護車是否能夠選擇前往私家醫院。

其後不少網民紛紛留言分享到香港公立醫院求醫的經歷,「慢慢等我心髒病發被送去,就先檢查一翻後確認不是很緊急就放到一邊等了6個小時才能進去看醫生。」、「香港救護車是你打電話報地址最近的醫院出動的車,一般是不會拉你去你指定的醫院」、「你沒有香港永久身份證不如直接打車去養和醫院」、「內地去一趟醫院也基本1000打底」。