香港公立醫療系統負擔沉重，多處急症室長期爆滿。日前一名內地女子與家人來港探親，同行的長者突然不適需要送院，但認為去公立醫院求醫「沒有甚麼服務態度可言」，又指用普通話溝通不特別順暢，直言「希望自己能去養和這種私立」，其後在小紅書發文紀錄今次「體驗」。
一名網名叫「翠」的內地女子日前在小紅書發文，題目為「在香港叫救護車去公立急診是甚麼體驗……」，指早前與家人來港探親，同行的長者突然大腿抽筋，並且心跳加速，渾身冒冷汗，甚至出現頭暈及面色發白的情況，於是趕緊讓酒店公寓的櫃台職員幫忙召救護車。她指由職員上門了解病人的情況，至打電話至救護車到場，整個過程約17分鐘，「不知道這個速度算不算快，但是我覺得如果病人真的很嚴重，十幾分鐘的時間，作為家屬我一定還是會很著急。」
她又憶述後來長者的情況稍為好轉，故「後面的流程也沒有顯得特別緊急」，從事發到東區醫院一共花50分鐘，「排隊掛號又花了5分鐘，然後拿了一個次緊急的條子。由於是次緊急，那接下來就是漫長的等待，7點05左右做了心電圖，等了一個多小時，8點10分左右看到醫生。聊了兩句，沒甚麼事，回來了。」
「翠」指由於長者是以探親身份來港，故在掛號時需要支付逾千元，而救護車及進行心電圖則沒有花錢。她指在公立醫院接受治療，「肯定沒有什麼服務態度可言」，又指用普通話溝通還是不會特別順暢，坦言「在這種緊急情況下，就會希望自己能去養和這種私立。」最後，她在文尾表示今次忘記幫同行長者購買保險，又指若有購買保險，遇到突發事件時，可以直接前往附近的私家醫院接受治療，「可能可以爭取更多的時間，服務也會更好一些」，最後她又求問其他網友，香港的救護車是否能夠選擇前往私家醫院。
其後不少網民紛紛留言分享到香港公立醫院求醫的經歷，「慢慢等我心髒病發被送去，就先檢查一翻後確認不是很緊急就放到一邊等了6個小時才能進去看醫生。」、「香港救護車是你打電話報地址最近的醫院出動的車，一般是不會拉你去你指定的醫院」、「你沒有香港永久身份證不如直接打車去養和醫院」、「內地去一趟醫院也基本1000打底」。
