地鐵車門即將關閉，乘客衝刺上車的畫面時有所見。在江蘇無錫，一名婦女衝地鐵門致腰椎骨折，將地鐵公司告上法庭，索賠25萬元（人民幣，下同）。無錫市梁溪法院最終駁回了乘客的訴訟請求，法院認為地鐵公司已盡到安全保障義務，毋須擔責。
案情指，2021年6月12日，60多歲的無錫市民李女士買完菜後，拉著帶輪購物車坐地鐵2號線。到車廂前，地鐵關門的警示音已響起，但為不錯過這班車，她加速「衝刺」，在車門關閉前上了車，但身後的購物車被車門夾住。
女子衝地鐵門致腰椎骨折，事發經過逐格睇：
閉路電視畫面顯示，地鐵車門夾住購物車後又重新打開，李女士將購物車帶上車，過程持續約15秒。在拉拽拖車的過程中，李女士腰部受傷，經診斷為老年性骨質疏鬆伴病理性骨折，經手術治療後出院，花費醫藥費2.8萬餘元，被評定為傷殘九級。
李女士認為，自己試圖進入車廂時站台工作人員沒有阻止，地鐵公司未盡安全保障義務，應承擔賠償責任，將無錫地鐵集團有限公司告上法庭，要求賠償殘疾賠償金、精神損害撫慰金、醫藥費、護理費、營養費等25萬元。
法院調取事發閉路電視並勘查現場發現，事發站台門顯眼處已張貼「門燈閃爍，請勿上車」的安全標識，候車區公告欄張貼《軌道交通乘客守則》亦載明「列車關門提示警鈴鳴響時或警示燈閃爍時禁止上下車」，守則在事發車站共貼了13處。
法院認為，地鐵公司通過張貼安全標識、《軌道交通乘客守則》等對乘客進行安全提示，地鐵關門前有提示音同時警示燈閃爍，地鐵公司已盡到可預見、可預防的防護措施。李女士作為完全民事行為能力人，無視安全警示、疏於自身安全的注意義務，應自行承擔因此產生的損害後果。
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