買凍飲品，大口喝下沒剩幾多，相信不少人都遇過。內媒今日(28日)報道，有女子在網上投訴稱，「今日上午，到瑞幸咖啡店四了杯原價生椰拿鐵，飲了3口就喝完了…剩下全是冰」，帖文隨即登上了微博熱搜，至近中午時分，「熱話」閱讀量近5000萬。
客服：門店按配方比例製作
內媒報道，「3月28日，瑞幸又因為冰塊問題被吐槽了」。近日，山東菏澤一名女子發視頻稱，在瑞幸咖啡小程式買了一杯原價生椰拿鐵，喝了3至4啖便飲完，「剩下大半杯全是冰」。對此，瑞幸客服回應查詢時表示，客戶下單後，門店會按照配方比例製作，點餐後遇到問題可與門店溝通，或者聯繫客服處理。
被稱中國版星巴克的連鎖店「瑞幸咖啡」（Luckin Coffee），據指不是第一次因冰塊問題被鬧爆，早前曾收到大量網民投訴，如有網友反映，點瑞幸咖啡去冰是不滿杯的，而且量越給越少，網民說：「去冰、少冰後剩半杯」。另外，亦有網民投訴指，瑞幸咖啡網上落單只能選「冰」和「熱」，並無法選擇「少冰」或「走冰」，最終冰塊幾乎佔據了杯的三分一，咖啡喝幾口就沒了。
據報，「冰塊問題」不只瑞幸「係咁」，其他飲品店也一樣。除了咖啡，果茶、奶茶、可樂等飲料也存在這樣的問題。
事件引起網友建議，有人批評店家「無良」、「偷工減料」，有人留言：「花40元人民幣是買兩杯冰塊麼？」、「要避免這個情況只可以點熱咖啡」、「應該叫冰塊生椰拿鐵，冰塊佔80%」、「給半杯已經算良心了！」「所有奶茶店都是這樣，甚至有的不讓去冰」、「瑞幸算是老實，應該學星巴克，去冰的部分用水補上」。
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