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買凍飲品,大口喝下沒剩幾多,相信不少人都遇過。內媒今日(28日)報道,有女子在網上投訴稱,「今日上午,到瑞幸咖啡店四了杯原價生椰拿鐵,飲了3口就喝完了…剩下全是冰」,帖文隨即登上了微博熱搜,至近中午時分,「熱話」閱讀量近5000萬。

客服:門店按配方比例製作

內媒報道,「3月28日,瑞幸又因為冰塊問題被吐槽了」。近日,山東菏澤一名女子發視頻稱,在瑞幸咖啡小程式買了一杯原價生椰拿鐵,喝了3至4啖便飲完,「剩下大半杯全是冰」。對此,瑞幸客服回應查詢時表示,客戶下單後,門店會按照配方比例製作,點餐後遇到問題可與門店溝通,或者聯繫客服處理。

被稱中國版星巴克的連鎖店「瑞幸咖啡」(Luckin Coffee),據指不是第一次因冰塊問題被鬧爆,早前曾收到大量網民投訴,如有網友反映,點瑞幸咖啡去冰是不滿杯的,而且量越給越少,網民說:「去冰、少冰後剩半杯」。另外,亦有網民投訴指,瑞幸咖啡網上落單只能選「冰」和「熱」,並無法選擇「少冰」或「走冰」,最終冰塊幾乎佔據了杯的三分一,咖啡喝幾口就沒了。

女子發視頻稱,在瑞幸咖啡小程式買了一杯原價生椰拿鐵,喝了3至4啖便飲完。 網圖
女子發視頻稱,在瑞幸咖啡小程式買了一杯原價生椰拿鐵,喝了3至4啖便飲完。 網圖
瑞幸又因為冰塊問題被鬧爆。 網圖
瑞幸又因為冰塊問題被鬧爆。 網圖
女子稱,在瑞幸咖啡小程式買了一杯原價生椰拿鐵。 網圖
女子稱,在瑞幸咖啡小程式買了一杯原價生椰拿鐵。 網圖
有網友反映,點瑞幸咖啡去冰是不滿杯的。網圖
有網友反映,點瑞幸咖啡去冰是不滿杯的。網圖
有網友指早前點瑞幸咖啡去冰,但最終不滿杯的。網圖
有網友指早前點瑞幸咖啡去冰,但最終不滿杯的。網圖
有網民分享飲幾啖咖啡,剩下很多冰。 網圖
有網民分享飲幾啖咖啡,剩下很多冰。 網圖
被稱中國版星巴克的「瑞幸咖啡」(Luckin Coffee)。網圖
被稱中國版星巴克的「瑞幸咖啡」(Luckin Coffee)。網圖
有網民建議「要避免(冰太多)這個情況,只可以點熱咖啡」。 網圖
有網民建議「要避免(冰太多)這個情況,只可以點熱咖啡」。 網圖
網民紛紛分享「剩冰飲品」。 微博圖
網民紛紛分享「剩冰飲品」。 微博圖
網民紛紛分享「剩冰飲品」。 微博圖
網民紛紛分享「剩冰飲品」。 微博圖
有網民直言「很多店都是這樣」。 微博圖
有網民直言「很多店都是這樣」。 微博圖

據報,「冰塊問題」不只瑞幸「係咁」,其他飲品店也一樣。除了咖啡,果茶、奶茶、可樂等飲料也存在這樣的問題。

事件引起網友建議,有人批評店家「無良」、「偷工減料」,有人留言:「花40元人民幣是買兩杯冰塊麼?」、「要避免這個情況只可以點熱咖啡」、「應該叫冰塊生椰拿鐵,冰塊佔80%」、「給半杯已經算良心了!」「所有奶茶店都是這樣,甚至有的不讓去冰」、「瑞幸算是老實,應該學星巴克,去冰的部分用水補上」。

 

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