現時香港的太平紳士制度，主要職能是巡視監獄、羈留中心、醫院及羈留院或感化院舍等院所，確保被羈留者／住院者／被扣留者向太平紳士所作的投訴，能以公平和具透明度的方式處理。
立法會文件透露，過去3年太平紳士巡視各院所的數字，法定巡視懲教署院所次數為2020年的391次、2021年的408次和2022年342次；過去3年太平紳士巡視各院所時收到的投訴個案，由2020年114宗、2021年94宗，下降至2022年的37宗。
經民聯立法會議員梁美芬在財委會有關審核2023至24年度的開支預算中，向行政署查詢過去3年太平紳士巡視各院所的數字和投訴個案。文件指，太平紳士巡視院所時接到的投訴，主要關乎待遇、福利、服務、職員態度和行為、設施及設備，以及其他政府部門和機構等，所有投訴均獲得適當跟進。
文件以懲教署為例，2021年太平紳士巡視懲教院所時接到合共94宗投訴，其中64宗已轉介懲教署投訴調查組；19宗轉介院所管理層調查或跟進，在院所作出解釋或採取改善措施後，所有個案均已解決。
對於過去3年太平紳士巡視工作次數相若，投訴數字連年下降，梁美芬指自己2008年起成為議員，反對派助長的投訴文化嚴重，認為投訴數字下降與近年社會重回正軌有關，胡亂投訴的數字亦相對減少。
針對在囚人士的權益，梁美芬指做錯事應受限制，但不代表不能投訴，現時已有充分的投訴機制讓在囚人士申訴。
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