隨著市場復甦及顧客消費意欲回升，屈臣氏計劃今年於內地增設超過300家新店，進一步加速發展O+O（線上及線下）零售。

屈臣氏集團（亞洲及歐洲）行政總裁倪文玲表示，顧客數據分析顯示，在內地屈臣氏的實體店及網店均有消費的O+O顧客群消費額是只於實體店購物顧客的3.1倍。過去三年，屈臣氏在內地開設近800家店舖。

倪文玲續指，展望將來，O+O平台策略仍是集團增長策略的焦點，傳統零售業並非式微，關鍵是創新及與時並進，為顧客帶來更優越的服務及體驗。