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香港部分不良藥店被指常以誤導方式,令客人買藥材時算錯斤兩和價錢,但因為藥材已被店員切片或磨粉,米已成炊而無奈付款。這種騙局,似乎隨着通關後再度活躍。《星島申訴王》收到內地旅客許小姐申訴,表示早前光顧佐敦一間藥店,店員游說她買花旗參,但懷疑遇上「斤變兩」騙局,要支付七千多元埋單,結果報警求助。

內地客買藥材中招

許小姐接受《星島申訴王》訪問說:「我想幫家人買七星茶,很多間店都沒有,直至去到油尖旺,才找到一間有賣七星茶的藥店。期間售貨員游說我買花旗參,表示花旗參賣 $480 一斤,他們會送兩盒七星茶。」

【點擊睇許小姐險遭掠水經過】:

內地旅客許小姐申訴,早前光顧佐敦一間藥店,遇上不快經歷。
內地旅客許小姐申訴,早前光顧佐敦一間藥店,遇上不快經歷。
她在社交平台稱,藥店職員表示花旗參賣四百八十元一斤,豈料刷了信用卡,才知道店舖收了七千六百八十元。
她在社交平台稱,藥店職員表示花旗參賣四百八十元一斤,豈料刷了信用卡,才知道店舖收了七千六百八十元。
警察陪許小姐返回藥店,經過一番調解後,藥店最終同意全數退款。
警察陪許小姐返回藥店,經過一番調解後,藥店最終同意全數退款。
為了解許小姐遇到的情況是否偶然,《星島申訴王》派記者裝成內地旅客,再次去相關藥店買藥。
為了解許小姐遇到的情況是否偶然,《星島申訴王》派記者裝成內地旅客,再次去相關藥店買藥。
兩次實測發現,藥店職員回答斤兩的價錢時,答案總是含糊其辭。
兩次實測發現,藥店職員回答斤兩的價錢時,答案總是含糊其辭。
放蛇期間,藥店職員亦有游說記者把藥材打粉。
放蛇期間,藥店職員亦有游說記者把藥材打粉。
《星島申訴王》表露身份對質。藥店王姓負責人稱,內地旅客許小姐的事件屬溝通上的誤會。
《星島申訴王》表露身份對質。藥店王姓負責人稱,內地旅客許小姐的事件屬溝通上的誤會。
王承諾,以後遇上客人買藥,會清楚說明「按兩計、按錢計、按斤計」。
王承諾,以後遇上客人買藥,會清楚說明「按兩計、按錢計、按斤計」。
針對不良商戶的營商手法,海關採取多管齊下的策略,包括派員進行俗稱「放蛇」的行動。
針對不良商戶的營商手法,海關採取多管齊下的策略,包括派員進行俗稱「放蛇」的行動。
香港海關不良營商手法調查第一組指揮官石家諺回應稱,自香港全面與內地通關後,針對藥店與參茸海味店的舉報有上升趨勢,近九成與「斤兩錢」收費單位被誤導有關。
香港海關不良營商手法調查第一組指揮官石家諺回應稱,自香港全面與內地通關後,針對藥店與參茸海味店的舉報有上升趨勢,近九成與「斤兩錢」收費單位被誤導有關。
海關人員走訪旅遊區及藥店加強宣傳。
海關人員走訪旅遊區及藥店加強宣傳。
五一黃金周期間,預計會有大量旅客訪港,海關表示會進行一系列宣傳活動,並推展一個全港性、維持整個黃金周的特別行動,提升保障消費者權益。
五一黃金周期間,預計會有大量旅客訪港,海關表示會進行一系列宣傳活動,並推展一個全港性、維持整個黃金周的特別行動,提升保障消費者權益。

許小姐信任香港店舖的誠信,聽到花旗參價錢合理,決定買一斤。「豈料刷了信用卡後,我離開了店舖,才知道店舖收了$7,680。」她翻查資料,發現這種藥材促銷手法在香港並不罕見,她知道就算回店爭拗,對方會說花旗蔘已經切片,不可以退,並歸咎於她自己聽不清楚,決定報警求助。

警察陪許小姐返回藥店,經過一番調解後,藥店最終同意全數退款。許小姐雖然是幸運的一群,但也將個人經歷放上社交平台,提醒大家來香港買藥要小心。

為了解她遇到的情況是否偶然,《星島申訴王》派記者裝成內地旅客,再次去相關藥店買藥。第一次實測,店員推銷鳳尾草,記者問多少元一斤,他說 $198 ;記者追問是否每斤價錢,店員回答「香港是一斤十六兩,計老秤的」,更積極游說記者先買半斤及打成粉。記者拒絕就範,斬釘截鐵問 $198 元可以買到多少鳳尾草,店員至此才答是一兩價錢。

第二次實測,記者問店員 $198 是否買到一兩鳳尾草,店員隨口答「對」,反倒要記者提醒該店標價是寫 $198元一錢,他才答說「搞錯了」。

藥店遇對質跪低:日後講清楚

兩次實測,藥店職員的答案都是含糊其辭。《星島申訴王》至此決定表露身份和對質。王姓負責人稱,該店所有商品都寫明價錢,不會突然斤變兩、斤變錢。至於為何發生內地旅客許小姐的事件,王亦推搪為溝通上的誤會。最後他承諾,以後遇上客人買藥,會清楚說明「按兩計、按錢計、按斤計」。

《星島申訴王》向海關查詢。不良營商手法調查第一組指揮官石家諺回應稱,自香港全面與內地通關後,針對藥店與參茸海味店的舉報有上升趨勢,近9成與「斤兩錢」收費單位被誤導有關。針對不良商戶的營商手法,海關採取多管齊下的策略,包括派員進行俗稱「放蛇」的行動、加強宣傳等。

石家諺亦提醒消費者,光顧藥店與參茸海味店時要注意的地方。「第一要留意價錢牌上的計價單位,第二是未肯定總價前,不要輕易容許店員把藥材切碎和磨粉。」

五一黃金周期間,預計會有大量旅客訪港,海關表示會進行一系列宣傳活動,並推展一個全港性、維持整個黃金周的特別行動,提升保障消費者權益。如消費者懷疑遇上不良銷售手法,可致海關 24 小時熱線:2545-6182。

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