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黃埔一個住宅單位,飽受樓上漏水問題困擾,樓下業主周小姐雖然是律師,多次透過各種途徑維護權益,但事件糾纏逾年仍未解決,令周與同住的母親飽受困擾。

天花漏水事主控訴:樓上不合作 

《星島申訴王》日前收到周小姐求助,指她去年2月首次向管理處匯報家中漏水情況。其後情況惡化,天花油漆及批盪幾乎全部剝落,整個地面都是灰。去年9月周小姐住所半間屋「跳電」(斷路),她立即向樓上業主發出兩次電郵講解情況,請對方立即維修,但不獲回覆,她形容對方一直不合作。

【點擊睇周小姐住所漏水慘況】

律師周小姐與母親同住黃埔一個住宅單位,過去一年多時間飽受樓上漏水問題困擾。
律師周小姐與母親同住黃埔一個住宅單位,過去一年多時間飽受樓上漏水問題困擾。
周小姐透露,她於去年2月23日首次向管理處匯報家中漏水情況,之後透過很多方式聯絡樓上業主,但都得不到正面回應。
周小姐透露,她於去年2月23日首次向管理處匯報家中漏水情況,之後透過很多方式聯絡樓上業主,但都得不到正面回應。
單位客廁為重災區,漏水情況十分嚴重。(被訪者提供相片)
單位客廁為重災區,漏水情況十分嚴重。(被訪者提供相片)
天花油漆及批盪大幅剝落,跌到洗手盤和地下。(被訪者提供相片)
天花油漆及批盪大幅剝落,跌到洗手盤和地下。(被訪者提供相片)
驗樓師指漏水與樓上有直接關係,整個天花也是水跡,並出現裂紋。
驗樓師指漏水與樓上有直接關係,整個天花也是水跡,並出現裂紋。
天花漏水直接影響單位供電情況,電線也出現生鏽。
天花漏水直接影響單位供電情況,電線也出現生鏽。
單位地下見到粉紅色,相信是政府部門做過色粉測試的痕跡。
單位地下見到粉紅色,相信是政府部門做過色粉測試的痕跡。
驗樓師鍾智剛(鍾sir)經檢查後直言,既然色粉水能落到單位,無可否認一定是樓上漏水,非常明顯。
驗樓師鍾智剛(鍾sir)經檢查後直言,既然色粉水能落到單位,無可否認一定是樓上漏水,非常明顯。
周小姐住所最初半間屋電力供應出問題,到後來全屋供電都出問題,生活大受影響。
周小姐住所最初半間屋電力供應出問題,到後來全屋供電都出問題,生活大受影響。
由於無電開動熱水爐,周小姐與母親洗澡要靠燒水。
由於無電開動熱水爐,周小姐與母親洗澡要靠燒水。
套房主廁亦有裂紋,並試過跌磚,周媽媽險些「中頭獎」,自此戴安全帽上廁所。
套房主廁亦有裂紋,並試過跌磚,周媽媽險些「中頭獎」,自此戴安全帽上廁所。
本身為律師的周小姐,積極聯絡相關部門、包括「滲水辦」跟進事件。
本身為律師的周小姐,積極聯絡相關部門、包括「滲水辦」跟進事件。
周小姐稱事發後從來沒有找到樓上業主,批評對方沒有親身處理這件事,沒有跟她直接溝通。
周小姐稱事發後從來沒有找到樓上業主,批評對方沒有親身處理這件事,沒有跟她直接溝通。
記者到樓上單位找名人業主,無人應門。有人稱自去年3月已遷出有關單位。
記者到樓上單位找名人業主,無人應門。有人稱自去年3月已遷出有關單位。
單位門外貼出裝修告示,表示於3月7日開始喉管及泥水工程,預計完工日期為5月31日,至今尚餘約一個月。
單位門外貼出裝修告示,表示於3月7日開始喉管及泥水工程,預計完工日期為5月31日,至今尚餘約一個月。
《星島申訴王》主持潘梓峰致電樓上業主,他一聽到是傳媒,馬上掛線。
《星島申訴王》主持潘梓峰致電樓上業主,他一聽到是傳媒,馬上掛線。
翻閱滲水辦回覆周小姐的信,提到調查這宗漏水事件遇到的情況,包括未能聯絡樓上業主、現場有大量雜物等。
翻閱滲水辦回覆周小姐的信,提到調查這宗漏水事件遇到的情況,包括未能聯絡樓上業主、現場有大量雜物等。
今年2月,當局發信確認樓上單位主人浴室地台的防水設施欠妥和滲水。
今年2月,當局發信確認樓上單位主人浴室地台的防水設施欠妥和滲水。
驗樓師鍾sir分析,周小姐家中的漏水情況很難小修小補,要整個廁所、所有瓷磚潔具拆去,重做防水,才能解決問題。
驗樓師鍾sir分析,周小姐家中的漏水情況很難小修小補,要整個廁所、所有瓷磚潔具拆去,重做防水,才能解決問題。

漏水事件愈拖延,周小姐與母親的起居生活就愈惡化:最初半間屋電力供應出問題,二人想洗澡就要駁電線,既麻煩又危險;到後來全屋電力供應都出問題,無法開動熱水爐,洗澡要靠燒水。至於屋內照明,就要用感應燈。

由於廁所石屎剝落,周媽媽最初上廁所會打傘,但之後遇上恐怖經歷,防範要再升級。她憶述說:「我剛剛上廁所,旁邊的牆有磚跌下來,幸虧我機警,褲也沒拉立即起來。」經過這次跌磚,周媽媽沒再「廁所擔遮」,而是買了安全帽,如廁就戴。另周小姐稱,洗澡時曾被天花批盪濺到眼睛,要到急症室就醫。

《星島申訴王》邀請驗樓師鍾智剛(鍾sir),檢查周小姐住所漏水情況。他指漏水與樓上有直接關係,整個天花也是水跡。天花與地下見到粉紅色,相信是政府部門做過色粉測試。鍾說:「既然現在色粉水都能落下來,其實裂紋都相當闊,無可否認一定是樓上漏水,非常明顯。」

周小姐稱,她透過很多方式聯絡樓上業主,但都得不到正面回應,以致樓上漏水問題超過一年都解決不到。「他是一位名人。我只可以說整件事,我從來都沒有找到他。有人一開始躲在管理處後面,然後現在打算躲在律師後面,一直以來他都沒有親身處理這件事,亦沒有跟我溝通過。」

滲水辦跟進屢受阻

本身為律師的周小姐,積極聯絡相關部門,包括由食環署及屋宇署組成的滲水投訴調查聯合辦事處(簡稱「滲水辦」)跟進事件。翻閱滲水辦回覆周小姐的信,提到調查這宗漏水事件遇到的情況,包括未能聯絡樓上業主、現場有大量雜物等。直至今年2月,當局發信確認樓上單位主人浴室地台的防水設施欠妥和滲水。上周滲水辦再到樓上15樓單位測試,仍然見到色水落到周小姐單位。

《星島申訴王》取得樓上業主電話,原意直接向他了解情況,並讓他與周小姐直接洽談。惟對方一聽到來意後就馬上掛線。之後主持多次致電樓上名人業主均沒接聽,僅轉線到他的辦公地點,留言留電話也未獲回覆。登門無人應門,到他家人住所亦同樣無人應門。

遇樓上漏水 大律師教「自保7招」

樓上漏水問題困擾不少人,大律師陸偉雄教大家「自保7招」,按序處理問題。當首6招俱失敗,可能要尋求法庭頒發「入屋令」,先整改後索償。這個做法,專門用於樓上業主不合作,或者已經移民、離世,總之找不到業主,但情況危急的個案。

【點擊即睇「自保7招」】

樓上漏水問題困擾不少人,大律師陸偉雄教大家「自保7招」,按序處理問題。
樓上漏水問題困擾不少人,大律師陸偉雄教大家「自保7招」,按序處理問題。
遇樓上漏水「自保7招」
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遇樓上漏水「自保7招」

陸偉雄承認,萬一樓上業主真的極不合作,面對當局指令整改仍繼續馬虎處理,事主除了自己仔細跟進外,或要換個方式跟進。「如果搬到酒店暫住,要保存單據,以便將來向對方民事索償。暫時搬走並不代表怕了樓上,或斬腳趾避沙蟲,而是為個人安全的明智之舉。」

滲水辦回覆指,曾經就滲水問題向樓上單位業主發出「妨擾事故通知」。相關單位已經進行維修,但下層單位仍受滲水影響,所以上周再到樓上單位測試,有關調查仍在進行中。

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