金管局助理總裁朱立翹

金管局助理總裁朱立翹表示，為保障市民，該局要求銀行利用警方的防騙視伏器，在客戶進行支付交易前，由銀行先透過防騙視伏器核對收款方的戶口號碼、電話號碼，以識別是否屬於高危的懷疑詐騙交易，如屬高危交易，需發出訊息，主動提示客戶。有關系統正在測試中，期望可於未來數月正式推出防詐騙提示服務，首階段會由銀行做先頭部隊。

朱立翹指，今年首季該局共接獲800宗信用卡相關投訴，按年升逾10%，當中涉及未授權交易佔三分之一，較過去2年約20%佔比高，呈上升趨勢。首季所接獲未經授權信用卡交易投訴當中，大多與釣魚短訊有關，僅少於10宗與偷卡有關。

首季信用卡未經授權交易投訴個案實際數字為229宗，按升1.7倍。

她指，該局發現客戶當信用卡被盜會即時報警，但撳錯釣魚短訊則未必立時報警，而且客戶使用自動填寫短訊一次性密碼（OTP）服務會比較容易中招。

為保障信用卡客戶，她認為首度防線是提高客戶的安全意識，做好公眾教育。此外，該局日前亦已要求客戶若將信用卡綁定至Apple Pay等流動支付工具，必須進行第二重驗證。（sw）