天星小輪指目前的班制已經實行多時。

一名天星小輪船長工作連續23天後，在通宵工作期間突然暈倒不治。死者家屬曾提到死者沒有長期病患，事發前也沒有患病，但曾提過「返工好攰」。

小輪業職工會理事長范強在一個電台節目表示，天星小輪的工作模式，水手以25天為一個循環，船長則以30天為一個循環。每名船長需連續工作25天，每天工作8小時，上班時間則早更、中更各返10天，再工作5天通宵更，之後再有5天的連續休假。

范強指出，工友普遍支持現行制度，又指小輪公司曾發問卷徵詢員工有關編更意見，考慮與其他渡輪公司看齊，包括改為「返1日放1日」及「返5天放1天」，但工友都普遍反對，表示希望保留現有安排。

天星小輪回覆傳媒查詢時表示，對有員工在當值時不幸去世，感到十分惋惜。又稱目前的班制已經實行多時，大部分員工每8小時工作，其餘16小時休息。調班時，員工至少有12小時的休息時間。此外，員工享有連續五天的假期，可以前往內地或外地旅遊或探親。員工也普遍支持現有制度，公司將繼續與員工保持溝通，並檢視工作安排。

工業傷亡權益會總幹事蕭倩文則表示，對天星小輪公司的工作安排感到譁然，認為現行制度對員工的生活作息及休息質素方面存在問題。她又希望天星小輪公司能夠公開解釋現行工作制度的原因和考慮，並提供兩種工作制度供員工自行選擇。
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