羅霖今日（20日）出席美容院銅鑼灣旗艦店的開幕活動，受訪時談及好友張學潤（NelNel）離世一事，她再次否認是NelNel鄰居，當日是收到消息後再聯絡他的朋友，再找到他的家人，現時NelNel的弟弟已在深圳處理他的後事。她指近幾日有不少關於NelNel的不實報道，她在活動前一小時接到NelNel家人及其公司團隊的通知，希望能代為澄清：「我和NelNel是同一間公司，他無財困，他是因為抑鬱症，疫情前已經有抑鬱症，我們17號時還在深圳一起食飯，當時已見他心情低落，因為我們每次做直播都很長時間，以為他是覺得累和瘦了很多，無想過他……他在朋友心中很正面，又不時會鼓勵我，無想過……」一度哽咽說不下去。
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看到網上有短片指NelNel因為財困而尋短，令羅霖深深為NelNel感到委屈，重申他是因為抑鬱症而不是財困，希望對方刪除不實短片，強調公司和NelNel是有錢賺，其抖音帳號的款項應有6位數字，她表示款項在扣除平台和商家的佣金後，將會捐給慈善機構。至於有指NelNel被公司走數，羅霖坦言不排除NelNel曾被走數的可能性，但強調一定不是現在合作的公司。講到喪禮安排，羅霖稱一切從簡，其家人日內會決定將NelNel遺體運回香港，或是火化後再帶回港。另外，羅霖在接受電子傳媒訪問時，一度未能控制情緒，要轉身平復心情。
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