醫管局稱部分專科或未能於指標內完成診症取藥。資料圖片
醫管局發表聲明，回應有報章副刊今日一篇有關專科門診輪候時間未達標的文章，指根據今年3月的數據，由登記至醫生診症和取藥流程的目標已達成，包括內科、外科、婦科、兒科和骨科等專科，另外，醫管局3月起於專科門診遙距診症推行藥物送遞服務，5月起分階段擴展至所有專科門診，當局已於5月中兩度向報章提供相關資料。
部分專科基於臨床需要 或需較長診症時間
醫管局說，去年《施政報告》提出改善醫管局專科門診就診的流程，目標75%病人於60分鐘內完成由登記至醫生診症的流程，及於120分鐘內完成由登記至取藥的流程，數據顯示不同專科在目標時間完成流程的比率達78%至92%，又指自從推行一系列優化措施後，應診等候時間已一直持續改善。
醫管局又指，不同專科門診的運作及診症安排未必完全相同，部分專科基於臨床需要，可能需要較長的診症時間，有可能未能在兩小時的指標內完成診症及取藥，但當局也一直非常重視病人的候診時間，希望努力理順病人候診的流程，也希望外界切勿以偏概全，過分放大個別個案，忽略措施的整體成效。
發言人提到，當局推出一系列措施優化專科門診運作，提升病人體驗及醫療服務水平，又認為醫生是以病人的臨床情況及需要，專業安排合適的診症時間，不應因為有關措施而出現壓縮病人診症時間的情況。
醫管局強調，歡迎傳媒不預設立場下公平公正評論醫管局服務，避免令病人產生誤解和對醫護人員構成壓力，以提升公立醫院服務質素。
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