據內媒消息，杭州火車東站周二（23日）下午2時許發生停電，有目擊者稱候車大廳的顯示屏和閘機等設備都因為停電而關閉了。
從許多網民提供的照片可以看到，到達層、出發層都處於斷電狀態。到達層因為缺少燈光，相當昏暗；出發層的電子顯示屏都處於關閉狀態，無法查看具體列車班次。另外也有乘客指出，因為斷電，目前不用刷身份證就能進閘機，由人工進行核驗。
網民發文表示杭州火車東站停電了。網圖
乘客摸黑由車站走出。網圖
月台上的顯示屏都漆黑一片。網圖
因為斷電，目前不用刷身份證就能進閘機。網圖
因為斷電，目前不用刷身份證就能進閘機，顯示屏也未能顯示班次等資料。網圖
報道指，目前杭州火車東站的出發層和到達層斷電，這是因為杭州火車東站原有的兩路線路供電，其中一路因改造未運行，另一路突發故障，造成斷電，目前正在搶修中。
鐵路杭州站消息：5月23日下午1時55分左右，供電線路突發故障，杭州東站冷氣、電梯等部分客運服務設備運行受到影響。鐵路部門第一時間啟動應急預案，採取局部限電和應急發電等措施進行處置，最大限度保證旅客候乘需要。目前，杭州東站運輸秩序總體正常。目前無人員滯留，現場安檢、列車開行都沒問題，線路正在搶修中。
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