國泰空姐涉歧視不懂英語的乘客，事件激起內地民眾不滿，傳媒更發表評論文章。《人民日報》海外版「俠客島」繼昨日發文批評涉事空姐，提出當局應對國泰重拳整頓後，今日「俠客島」再以《在香港歧視普通話，注定是個笑話》為題發表文章。
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文章指出，此次事件後，國泰航空已發文道歉，稱已暫停有關空服人員的飛行任務，即時展開內部調查。但事件的責任顯然不能僅推給幾名涉事員工，國泰應該反省的是自己的管理制度和公司文化。
文章續稱，國泰這家由外國人成立、母集團也有英資背景的航空公司，在香港經歷了回歸前的近50年歲月，其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、相對尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感。
「俠客島」表示，一個在全世界都有業務的航空公司對乘客抱有地域性歧視，簡直匪夷所思。作為中國香港居民的空姐在自身工作崗位上公然歧視祖國和內地同胞，更暴露了有些人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化、專業素養之極度欠缺。
「俠客島」又指，數年前，香港曾出現一些極端分子，他們不斷挑撥香港與內地之間矛盾，攻擊內地遊客是「蝗蟲」，甚至公開攔截內地遊客、搜查行李。香港國安法頒布後，反中亂港分子受到嚴懲，法律漏洞得到補全，香港的整體環境重歸寧靜，炒作內地與香港矛盾者也已不敢露頭。在國泰航空這般規模龐大的企業，居然仍有人蟄伏於陰暗角落，腦子裡殘留著不知今夕何夕的錯亂思維，不得不讓人深思。
文章強調，香港是中國的香港，香港的發展離不開國家和內地的支持，內地遊客是香港服務業的衣食父母之一，內地發展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無論從哪個角度，香港人歧視說普通話的內地人，都是絕不應該也決不允許發生的事。國泰航空不能只是道歉，而應反躬自省，重拳整頓，建章立制，從根子上解決問題。
隨著香港日益融入國家發展大局，香港與內地交流交往愈加暢旺頻繁，在中國的香港，崇拜英語而看不起普通話的逆流必將快速湮沒於歷史大潮。
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