淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅

淘寶「618」打響，淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示，今年淘寶香港將主要從三個方面提升服務，包括優惠、互動以及服務升級。他又指在今年5月31日至6月3日的第一波「618」活動期間，淘寶香港的成交金額、交易人數以及客單價均有雙位數增長，其中旅遊、家居及3C産品屬熱門搜尋選項。

疫情後消費者關注旅行產品

陳子堅又指，「618」第一階段，淘寶香港直播帶動的總成交金額以及訂單數均按年錄得雙位數增長。他表示，觀察到疫情過後，消費者未轉至線下消費，香港消費者對旅行相關產品的搜索量和交易量都有顯著上升。他指出淘寶香港未來會繼續深化直播業務，協助直播主向合適的顧客推售合適的商品。

將與本地藝人合作直播

此外，他表示淘寶今年除了會跟電視廣播（511，TVB）合作進行面向內地消費者的直播外，淘寶香港亦會跟藝人林盛斌夫婦合作，舉辦10場直播活動，主要向香港消費者提供服務，每場活動會覆蓋幾十至上百商品，並會在直播室限量發布優惠碼以及紅包。他又表示，觀察到香港香港消費者對直播的適應度以及接受度高，尤其在大促期間，觀看人數在不斷提升。