杭州西興大橋（錢江三橋）6月13日下午1點多，一名年輕女子從橋面上一躍而下，正當橋面上的目擊們紛紛呼救並報警時，一位正在送件的外賣小哥緊跟著跳入錢塘江，游到了年輕女子身邊，對其展開救援。救人外賣小哥與趕到現場的民警合作，成功救人，醫院初步檢查他因跳橋救人胸椎壓縮性骨折。據報，警方已為救人小哥頒發「見義勇為」證書。同時，美團負責人表示，獎勵小哥5萬元（人民幣，下同）並為其申請到免費上大學的機會。
6月13日中午1點左右，杭州警方接到報警，在西興大橋上城往濱江方向橋面有人跳江。從閉路電視看，1點12分左右，一名女子從橋上跳下，在江面掙扎，很快不見了身影。就在女子跳江後，一名身穿黑色T-恤的男子也隨即跳入江中救人。
黑衫男翻過圍欄，雙手抓著圍欄，雖然說著「有點高」，還是毫不猶豫跳了下去，他將落水者先拉到橋墩，讓對方抓住橋墩鐵欄杆，此時，已經在江面救援的民警拋開救生圈，男子抓住救生圈後，遞給了落水女子。隨後民警和男子成功將女子救上了岸。
經核實，跳橋救人男子名叫彭清林，今年31歲，湖南人。「當時看著水流比較急，有點慫，但還是救人要緊。」彭清林說，看到人救上來了，他就游回了岸邊。影片在網上流傳後，很快引發關注，也獲得了網民讚許。
據媒體報道，彭清林跳下江後喝了兩口江水，上岸後發現屁股痛，腰部也有些許不舒服。14日上午，潮新聞報道，小哥在浙江中醫藥大學附屬第二醫院（浙江省新華醫院）檢查。經醫院初步檢查，他出現了胸椎壓縮性骨折，建議住院進一步觀察。新華醫院副院長董雷表示，經過全面檢查，小哥內臟沒有損傷，但由於衝擊力大，導致壓縮性骨折，需要住院7到10天，暫不需要外科手術治療，以中西醫結合的方式進行治療。從目前骨折程度看，後遺症不會特別重。
對於小哥跳橋救人的行為，6月14日下午，杭州市公安局在醫院為彭清林舉行了「見義勇為」授獎儀式。同時，美團負責人向傳媒透露，美團外賣已經授予了彭清林「先鋒騎手」稱號和5萬元現金獎勵。另外，也為他申請到了免費上大學的名額。平台將墊付所有住院治療費用，同時將安排其帶薪休養直到身體全面康復。
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