荷蘭支付整合平台Adyen發表報告,顯示99%本港企業計劃投資於優化付款方式,另外45歲或以上的消費者偏好使用二維碼及數碼貨幣付款,45歲以下人士則偏好使用電子錢包。Adyen香港區主管鄧啓俊表示,因應消費券的推出,本地民眾對電子錢包的認識增加,對於電子支付渠道長遠的看法正面。

報告顯示,約37%的受訪香港商戶表示計劃於明年拓展新的線上市場,及約33%商戶計劃於國外開設實體店,數字較去年有所上升;在計劃投資新市場的受訪者中,約45%表示中國為其目標市場,有28%受訪者指其目標市場為加拿大和澳洲。

鄧啓俊指,雖然許多商戶在過去幾年已轉投電子商務,以拓展顧客群到全球,但商戶仍然進一步拓展線上及實體業務。他又指,本港電子化發展較慢,如的士等行業仍使用現金支付,歐美市場發展相對較快,主要為政府政策推動所致,冀政府政策可推動電子支付市場發展。

相關報告由Adyen委托Opinium LLP及Censuside訪問36000名消費者及12000個商戶,當中香港消費者及商戶數目分別佔1000名和521個。