手機電子錢包日漸普及,HOY TV節目《一線搜查》早前報道一宗離奇電子錢包騙案,可疑交易雖被銀行揭發及即時通知事主,但事主最終仍需找數,協助苦主的區議員發現當中隱藏魔鬼細節。
可疑交易被銀行揭發 苦主仍要找數 原因是...↓↓↓↓
![手機電子錢包日漸普及,HOY TV節目《一線搜查》早前報道一宗離奇電子錢包騙案。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/50bfc5d9410bb721177c65e0137c9dad/2023-07/untitled-f001325.png)
![事主李小姐接受節目訪問時說:「某日收到銀行通知,問我剛才有無碌過一筆款項,咁我話無囉。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2287f46c6adf0bdc6050d7cdd68df186/2023-07/untitled-f001714.png)
![李小姐表示,該銀行職員告訴她有人在兩分鐘前,用你的電子錢包,過賬數萬元。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/38d424b3b7c7938fbe2b5bdf7ed768c3/2023-07/untitled-f001990.png)
![李小姐指出,銀行職員當時在電話中,告訴她騙徒仍想碌第二筆款項。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/66a2579b5fc9b235726b5e60571bd307/2023-07/untitled-f002215.png)
![「銀行同我講,筆款項幾點發生,係邊間商鋪、邊一日同邊一區發生啦。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d05c173cfcc955b5e11ae270c2b9543f/2023-07/untitled-f002390.png)
![李小姐即時問職員:「我問佢(銀行職員)有無辦法waive(豁免)咗條數。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cc9a0accb6d555883a9be77310c5e8c0/2023-07/untitled-f003315.png)
![「佢話唔可以喎,因為我經電子錢包去交易,好難會成功waive(豁免)咗呢條數囉。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0d9b57ca9fe97ab0643878f609c23106/2023-07/untitled-f003440.png)
有區議員向HOY TV節目《一線搜查》報料,指有街坊的信用卡被盜用後,遭綁定到電子錢包,之後被碌走了近三萬元。
離奇的是可疑交易發生後數分鐘,銀行即已發覺,並致電通知事主。
![為什麼李小姐的信用卡資料會被盜?她表示早前接獲一個換領獎品的短訊。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/038961bcfecdd9b561b508f259d0394a/2023-07/untitled-f003490.png)
![由於該短訊用銀行的號碼發出,她不疑有詐。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/001a1fdb8687e3e368bab6bc41bedaf2/2023-07/untitled-f003590.png)
![李小姐按下該短訊的連結,並填寫了自己的信用卡資料。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/28a544fc94d3853f8aab712ff1316ff7/2023-07/untitled-f003690.png)
![李小姐補充,過去亦曾試過填寫這類換獎短訊,並成功換到禮品,因此亦不疑有詐。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6dc6611a3148e93740df0352dc39c21e/2023-07/untitled-f003890.png)
![李小姐表示,她其後向銀行查詢,銀行表示在該時段並無發任何短訊給她。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0cea9d835692feac1712e3099e8696a9/2023-07/untitled-f004215.png)
![李小姐早前接獲手機短訊,內附可疑連結,懷疑李小姐因為點按該連結,被不法之徒盜走信用卡資料。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1d28d095f73d39fcb08b5e196be61d33/2023-07/untitled-f004254.png)
可疑交易2分鐘即被銀行揭破
「某日收到銀行通知,問我剛才有無碌過一筆款項,咁我話無囉。」事主李小姐接受節目訪問時表示,該銀行職員告訴她有人在兩分鐘前,用你的電子錢包,過賬數萬元。
李小姐指出,銀行職員當時在電話中,告訴她騙徒仍想碌第二筆款項,「銀行同我講,筆款項幾點發生,係邊間商鋪、邊一日同邊一區發生啦。」
![李小姐在事發後翌日已報警備案。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cc9fad0c41f216f8cd256def5cff108c/2023-07/untitled-f004454.png)
![李小姐出示報案後,警方的書面回覆。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/64a82f2b193e276bb5dbec321c6212bf/2023-07/untitled-f004479.png)
![警方在調查後發現盜用李小姐信用卡的騙徒,可能為一名中國籍男子。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bee20a40099542fe5fc10302cb5ee87d/2023-07/untitled-f004604.png)
![李小姐表示,自己從未將信用卡綁定電子錢包,相信是騙徒取得她的信用卡資料後,自行綁在電子錢包中使用。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4fee9c4fde33d68527501acdae00f836/2023-07/untitled-f004779.png)
![今次騙案交易模式為「手提電話非接觸式交易」。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1cfc968aeddc37e39db780649da171b0/2023-07/untitled-f004854.png)
![近三萬元的金額,為一筆過交易,絶非分多次「碌走」。銀行要李小姐找數,李小姐其後向金管局及消委會投訴。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/875e6bb19632b128a5b51604ca310609/2023-07/untitled-f005204.png)
銀行職員:電子錢包交易難豁免
騙徒盜取李小姐的信用卡資料購物,李小姐即時問職員:「我問佢(銀行職員)有無辦法waive(豁免)咗條數,佢話唔可以喎,因為我經電子錢包去交易,好難會成功waive(豁免)咗呢條數囉。」
李小姐早前接獲手機短訊,內附可疑連結,懷疑李小姐因為點按該連結,被不法之徒盜走信用卡資料。
![投訴後,銀行建議可豁免她數個月罰款及帳款金額八折計算。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/db852d3235b421d44e6d35dcaffddc36/2023-07/untitled-f005431.png)
![但對於銀行的「讓步」,李小姐表示不會接受。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c748ee8a7c7c2a2a5956905f15b67967/2023-07/untitled-f005681.png)
![「其實真係唔係我用,我係唔會想交呢筆款項。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/51af069d9bbba4552ad9d7ad5ce2e39d/2023-07/untitled-f005781.png)
![「希望銀行可以酌情處理,豁免全部既費用。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/41d3b55254895173f4064838160d9b43/2023-07/untitled-f005881.png)
![金管局的回覆亦未能幫到李小姐。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2fd420bdb5d6828839ec7a5b74584996/2023-07/untitled-f005981.png)
騙徒自行綁定手機電子錢包
李小姐表示,自己從未將信用卡綁定電子錢包,相信是騙徒取得她的信用卡資料後,自行綁在電子錢包中使用。
李小姐在事發後翌日已報警備案,李小姐在節目中提交的資料顯示,今次騙案交易模式為「手提電話非接觸式交易」,近三萬元的金額,為一筆過交易,絶非分多次「碌走」。
![目前李小姐每月收取的賬單中,仍然顯示李小姐尚未清繳該筆被騙徒「盜碌」的近三萬元的款項。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f4f7efbf98e913f644065d20b3f84524/2023-07/untitled-f006037.png)
![李小姐向節目出示目前月結單,仍顯示該筆「欠款」及她遲還數的罰款。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/98c382c10a05465045a57c7f7d0fb4ee/2023-07/untitled-f006087.png)
![「後果我已經諗到,會好似一般卡數咁,銀碼會越滾越大。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/76405713eecd77bc13621db35b03d662/2023-07/untitled-f006287.png)
![「或者會有收數公司會上嚟追數啦,其實都有一定困擾。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e9380353a84e9eb681e6d07f7f12a29f/2023-07/untitled-f006362.png)
![區議員周啟廉一直協助李小姐與銀行周旋。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1a93278e72f46ae1f86b6cb7f10751c4/2023-07/untitled-f006512.png)
銀行讓步仍要八折找數
由於銀行要求李小姐找數,李小姐遂到金管局及消委會投訴,之後,銀行建議可豁免她數個月罰款及帳款金額八折計算。
但對於銀行的「讓步」,李小姐表示不會接受,「其實真係唔係我用,我係唔會想交呢筆款項,希望銀行可以酌情處理,豁免全部既費用。」
![區議員周啟廉指出,銀行認為李小姐有提供密碼與騙徒。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e11c44ccdc84337b2176236e06e8bd2d/2023-07/untitled-f006712.png)
![令騙徒可以將信用卡綁定電子銀包。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/204ae7d18e15856d296f6de13509d6c9/2023-07/untitled-f007212.png)
![但是李小姐已否認。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/668531882b242b252915bde5ddf211ef/2023-07/untitled-f007337.png)
![周啟廉指出,銀行收到事主的口供紙後,「佢(銀行)反而用咗一條好特別嘅條款。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b9a12284a43cd41c9949d66faf6ef583/2023-07/untitled-f007387.png)
![「好得意嘅,佢話呢個電子錢包係唔受規管,如果有爭議,都無辦法取消個交易。」(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/66e29e715d5dd67a83e5ff4f1c39e437/2023-07/untitled-f007662.png)
![他表示,目前本港尚無對電子錢包沒有實際監管。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/738f164d095ae5844492b1fa9e9fa417/2023-07/untitled-f008012.png)
![因此仍未能有效保障使用者。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8ad0587e9bf9a2f877781fa151e5249c/2023-07/untitled-f008062.png)
![金管局要求銀行為客戶綁定信用卡時,提供一次性手機驗證碼外,尚需要作多一重驗證,如提供如生物驗證等。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/dccb0fdc98eff3c6e77f6414fb1407d5/2023-07/untitled-f008162.png)
![銀行如發現有較高風險交易時,必須以短訊通知客戶。(HOY TV節目《一線搜查》截圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/150f32ed366383242181725ff3a31ac6/2023-07/untitled-f008612.png)
苦主:預咗收數公司上門
事發在去年(2022年)12月,目前李小姐每月收取的賬單中,仍然顯示李小姐尚未清繳該筆被騙徒「盜碌」的近三萬元的款項。
「後果我已經諗到,會好似一般卡數咁,銀碼會越滾越大,或者會有收數公司會上嚟追數啦,其實都有一定困擾。」
![手機電子錢包乏保障?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cdc1be351e35c6dc653ad0fd51af125b/2023-07/01_0_18.jpg)
![區議員周啟廉一直協助李小姐與銀行周旋。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fd2f4f6869e1c2e6eeff971ffc32780d/2023-07/02_48.jpg)
![他指出,銀行認為李小姐有提供密碼與騙徒,令騙徒可以將信用卡綁定電子銀包,但李小姐否認。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0e3c15511434c9e557e32a67f7f3dae2/2023-07/03_41.jpg)
![周啟廉指出,銀行收到事主的口供紙後,竟引用一條「好特別」的條款。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4c1523a69a04e63ee40fb64862d0e86f/2023-07/04_42.jpg)
![「好得意嘅,佢(銀行)話呢個電子錢包係唔受規管,如果有爭議,都無辦法取消個交易。」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a98cc5d76bd01f88206774fedb583356/2023-07/05_38.jpg)
![他表示,目前本港尚無對電子錢包沒有實際監管,因此仍未能有效保障使用者。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a186574bf8e583eca8cf3f41db5abea3/2023-07/06_30.jpg)
銀行指苦主提供密碼與騙徒
區議員周啟廉一直協助李小姐與銀行周旋,他指出,銀行認為李小姐有提供密碼與騙徒,令騙徒可以將信用卡綁定電子銀包,但李小姐否認。
周啟廉指出,銀行收到事主的口供紙後,「佢(銀行)反而用咗一條好特別嘅條款,好得意嘅,佢話呢個電子錢包係唔受規管,如果有爭議,都無辦法取消這個交易。」
他表示,目前本港尚無對電子錢包沒有實際監管,因此仍未能有效保障使用者。
銀行曾以「嚴重疏忽」要苦主硬食近百萬
早前有銀行以卡主嚴重疏忽為由,拒絕豁免相關簽賬,涉事金額更接近100萬。
目前,金管局為應對信用卡被盜用問題,制定了一系列防範措施,包括要求銀行為客戶綁定信用卡時,提供一次性手機驗證碼外,尚需要作多一重驗證,如提供如生物驗證等。
此外,銀行如發現有較高風險交易時,必須以短訊通知客戶。
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