紅磡海底隧道周日（23日）上午5時起實施「易通行」，並在8月內在東隧及西隧實施。的士業界早前指不時無法偵測「司機卡」，憂慮紅隧實施「易通行」後，大批的士無法自動繳交隧道費。的士車行車主協會會長鄭敏怡在電台節目表示，對紅隧實施易通行非常憂慮，指讀取司機卡成功率沒有顯著上升，失敗率仍達11-15.6%左右，又批評運輸署未有解決問題。
鄭敏怡表示，署方指失敗率主要原因是「司機卡貼得唔好」，唯與業界所面對問題不同，形容業界如「熱鍋上的螞蟻，好想同政府求藥」，去解決問題。她又指不少司機經署方調整司機卡後，雖然情況有改善，由以往過過隧道有2、3次失敗，改進到過5次有一次失敗的情況，指仍然未能根治問題，她又批評署方「唔好一味靠估」，指不要用一張相去判斷問題，「圈住兩個圈，好似老師改薄咁」。
她又提到政府早前的易通行商用版司機專用手機應用程式，相關功能多次出現固障，司機未能繳付隧道費，批評署方「無試好就推出，一用又用唔到」。
鄭敏怡又指，解決不到司機卡問題，後續有大量工作要處理，現時由3個同事全日處理易通行相關工作，她又指有關平台非常不穩定，3次上平台讀取數據，可能只有一次成功。她又指一宜向署方反映問題，唯署方一未都能解決問題。
對於的士業界反映的問題，運輸署署長羅淑佩則表示，對問題「點只注意」，由去年開始已有特別人手照顧的士業界需要，又指幾個月來不停照顧的士業界特殊需要，由上星期提出後，「我諗我哋天天都有聯絡住」，不論是推出司機繳費特別應用程式，又或特別預備的結算表，而的士業界又不斷指可否再加功能、轉模式等，「可否幫我哋最多少少」，直言「每一樣都做緊亦都做咗」。她又指數碼化、電子化程式，每調整一次也有可能需要更新的地方，也一路按的士業界的要求處理，「一定唔係有冇注意到的問題，只係幾時先做到佢哋百分百滿意啫」，指署方仍在努力。
她又指十分關心司機卡「時得時唔得」的問題，現時設有3個服務中心幫助司機調整「司機卡」，現時處理182個個案，當中154個已調整司機卡位置，有二十多位是「車輛貼」貼得不好。至於業界稱手機應用程式不穩定，羅淑佩表示，如果有數千、甚至數萬名用戶同時使用平台，便會出現網絡堵塞，但營辦商已經作出改善，並已改善了版面。
---
《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ
